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Summary

Details

Icon Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -25 风险管理实践
1 +25 风险管理 （已发布）
Content
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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (((
6 -
6 += [[开始阅读>>doc:25 风险管理.1 关于本文件.WebHome]] =
7 7  
8 8  
9 9  需要下载 **ITIL 4风险管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“风险管理”即可。
... ... @@ -19,11 +19,17 @@
19 19  
20 20  
21 21  **翻译**：史坦晶        **审校**：隗玉凯        **审核**：严宝龙  
22 +)))
22 22  
24 +(% class="row" %)
25 +(((
26 +(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
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23 23  ----
24 24  
25 25  
26 26  )))
32 +)))
27 27  
28 28  = **1 关于本文档** =
29 29  
... ... @@ -77,12 +77,12 @@
77 77  风险管理实践提供了在服务管理四个维度上有效且高效地识别和管理风险所需资源的机制。
78 78  
79 79  
80 -== 2.2 术语和概念                                                            ==
86 +== 2.2 术语和概念                                                               ==
81 81  
82 82  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=3]]
83 83  
90 +=== ===
84 84  
85 -
86 86  === **2.2.1 风险** ===
87 87  
88 88  |**风险**
... ... @@ -101,8 +101,8 @@
101 101  
102 102  如果组织中的风险级别太高，则可能对其持续运营能力产生重要的影响。组织的风险容量是组织可以忍受风险的最大值，并且通常基于诸如对声誉和资产的损害等因素。
103 103  
110 +=== ===
104 104  
105 -
106 106  === **2.2.3 风险偏好** ===
107 107  
108 108  风险偏好由组织治理定义，用于促进决策和风险管理活动。
... ... @@ -181,12 +181,14 @@
181 181  * 员工招聘期间的背景调查
182 182  )))
183 183  
190 +=== ===
191 +
184 184  === **2.2.8 剩余风险** ===
185 185  
186 186  风险处置通常不能完全消除风险。因此，在应用控制之后有必要执行新的风险评估。这是为了了解新的可能性和影响，然后计算剩余风险。组织然后可以选择应用更多控制来进一步减小风险。或者，组织可以接受剩余风险，并将其记录在风险登记册中，像其他保留的风险一样以相同的方式传递给利益相关者。
187 187  
188 188  
189 -== 2.3 范围                                                                       ==
197 +== 2.3 范围                                                                          ==
190 190  
191 191  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=4]]
192 192  
... ... @@ -230,6 +230,8 @@
230 230  |成本控制，风险的财务评价和风险减轻选项|服务财务管理
231 231  |愿景的定义和风险管理的战略目标|战略管理
232 232  
241 +=== ===
242 +
233 233  === **2.3.1 项目管理** ===
234 234  
235 235  项目管理中的一个重要部分是管理项目风险。应根据与战略目标、成本、风险、收益和进度的一致性来分析每个项目。这样做的结果将会创建一个项目风险登记册，该登记簿将在整个项目生命周期中进行维护，并用于确保项目风险得到妥善管理。
... ... @@ -282,7 +282,7 @@
282 282  好的服务级别报告包括识别将来可能影响服务的风险，以及如何管理这些风险的说明。通常，风险管理需要记录来自客户和用户的输入或他们采取的行动。
283 283  
284 284  
285 -== 2.4 实践成功因素                                                         ==
295 +== 2.4 实践成功因素                                                            ==
286 286  
287 287  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=5]]
288 288  
... ... @@ -323,8 +323,8 @@
323 323  
324 324  风险分析包括了解每个风险发生的可能性和潜在影响。分析可以是定性的或定量的。
325 325  
336 +==== ====
326 326  
327 -
328 328  (% class="wikigeneratedid" id="H2.4.3.15B9A602798CE966952066790" %)
329 329  2.4.3.1 定性风险分析
330 330  
... ... @@ -343,8 +343,8 @@
343 343  
344 344  一些组织使用的是五点量表，而不是图2.1中所示的简单的三点量表（高，中或低），但是方法仍然相同。
345 345  
356 +==== ====
346 346  
347 -
348 348  (% class="wikigeneratedid" id="H2.4.3.25B9A91CF98CE966952066790" %)
349 349  2.4.3.2 定量风险分析
350 350  
... ... @@ -374,8 +374,8 @@
374 374  
375 375  ALE通过将SLE乘以ARO来计算。然后可以将此结果与控制的成本进行比较，以便决定在管理特定风险方面需要投入多少资金。
376 376  
387 +==== ====
377 377  
378 -
379 379  (% class="wikigeneratedid" id="H2.4.3.398CE96695B9A6027548C5B9A91CF7ED3540852066790" %)
380 380  2.4.3.3 风险定性和定量结合分析
381 381  
... ... @@ -430,11 +430,11 @@
430 430  
431 431  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=1]]
432 432  
443 +== ==
433 433  
434 -
435 435  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=2]]
436 436  
437 -== 3.1 价值流贡献                                                                  ==
447 +== 3.1 价值流贡献                                                                     ==
438 438  
439 439  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=3]]
440 440  
... ... @@ -443,7 +443,7 @@
443 443  图3.1 中显示了风险管理实践对服务价值链的贡献。
444 444  
445 445  
446 -== 3.2 流程                                                                             ==
456 +== 3.2 流程                                                                                ==
447 447  
448 448  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=4]]
449 449  
... ... @@ -538,6 +538,8 @@
538 538  治理主体评审审计报告并监控组织，以确保风险管理正按照其意图进行。如果存在重大缺陷，则可能会触发重新分析环境和评审风险容量、偏好和策略的需求。
539 539  )))
540 540  
551 +=== ===
552 +
541 541  === **3.2.2 风险的识别，分析和处置** ===
542 542  
543 543  该流程包括表3.3 中列出的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -624,6 +624,8 @@
624 624  风险登记册已更新，以显示风险处置方式，包括相关的实施日期。
625 625  )))
626 626  
639 +=== ===
640 +
627 627  === **3.2.3 风险监控和评审** ===
628 628  
629 629  该流程包括表3.5 中列出的活动，并将以下输入转换为输出。
... ... @@ -684,7 +684,7 @@
684 684  
685 685  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=1]]
686 686  
687 -== 4.1 角色，能力和责任                                                       ==
701 +== 4.1 角色，能力和责任                                                          ==
688 688  
689 689  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=2]]
690 690  
... ... @@ -738,8 +738,10 @@
738 738  保证审计人员的完整性，客观性和独立性
739 739  )))
740 740  
741 -== 4.1 组织结构和团队                                                          ==
755 +== ==
742 742  
757 +== 4.1 组织结构和团队                                                             ==
758 +
743 743  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=3]]
744 744  
745 745  风险管理实践是众多的实践之一，它为服务提供者实现价值共创所做的一切提供支撑。因此，此实践是每个人在其控制范围中应承担的责任。
... ... @@ -756,8 +756,8 @@
756 756  
757 757  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=1]]
758 758  
775 +== ==
759 759  
760 -
761 761  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=2]]
762 762  
763 763  == 5.1 信息交换，输入/输出 ==
... ... @@ -772,7 +772,7 @@
772 772  信息可以采用各种形式。本实践的关键输入和输出在第3节中列出。
773 773  
774 774  
775 -== 5.2 自动化和工具                                                                  ==
791 +== 5.2 自动化和工具                                                                     ==
776 776  
777 777  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=4]]
778 778  
... ... @@ -854,21 +854,21 @@
854 854  
855 855  AXELOS 公司非常感谢为本指南的开发做出贡献的每一个人。这些实践指南融合了ITIL社区前所未有的热情和反馈。AXELOS特别要感谢以下人员 ：
856 856  
873 +== ==
857 857  
858 -
859 859  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=2]]
860 860  
861 -== 8.1 作者                                                                              ==
877 +== 8.1 作者                                                                                 ==
862 862  
863 863  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=3]]
864 864  
865 865  斯图尔特·兰斯（Stuart Rance），康斯坦丁·纳里兹尼（Konstantin Naryzhny）
866 866  
883 +== ==
867 867  
868 -
869 869  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=4]]
870 870  
871 -== 8.1 审稿人                                                                          ==
887 +== 8.1 审稿人                                                                             ==
872 872  
873 873  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=5]]
874 874  
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