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Summary

Details

Icon Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -25 风险管理 （已发布）
1 +25 风险管理
Content
... ... @@ -3,9 +3,9 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (((
6 +
6 6  
7 7  
8 -
9 9  需要下载 **ITIL 4风险管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“风险管理”即可。
10 10  
11 11  [[image:微信截图_20210206234644.png]]
... ... @@ -77,7 +77,7 @@
77 77  风险管理实践提供了在服务管理四个维度上有效且高效地识别和管理风险所需资源的机制。
78 78  
79 79  
80 -== 2.2 术语和概念                                                              ==
80 +== 2.2 术语和概念                                                             ==
81 81  
82 82  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=3]]
83 83  
... ... @@ -182,13 +182,12 @@
182 182  )))
183 183  
184 184  
185 -
186 186  === **2.2.8 剩余风险** ===
187 187  
188 188  风险处置通常不能完全消除风险。因此，在应用控制之后有必要执行新的风险评估。这是为了了解新的可能性和影响，然后计算剩余风险。组织然后可以选择应用更多控制来进一步减小风险。或者，组织可以接受剩余风险，并将其记录在风险登记册中，像其他保留的风险一样以相同的方式传递给利益相关者。
189 189  
190 190  
191 -== 2.3 范围                                                                         ==
190 +== 2.3 范围                                                                        ==
192 192  
193 193  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=4]]
194 194  
... ... @@ -233,7 +233,6 @@
233 233  |愿景的定义和风险管理的战略目标|战略管理
234 234  
235 235  
236 -
237 237  === **2.3.1 项目管理** ===
238 238  
239 239  项目管理中的一个重要部分是管理项目风险。应根据与战略目标、成本、风险、收益和进度的一致性来分析每个项目。这样做的结果将会创建一个项目风险登记册，该登记簿将在整个项目生命周期中进行维护，并用于确保项目风险得到妥善管理。
... ... @@ -286,7 +286,7 @@
286 286  好的服务级别报告包括识别将来可能影响服务的风险，以及如何管理这些风险的说明。通常，风险管理需要记录来自客户和用户的输入或他们采取的行动。
287 287  
288 288  
289 -== 2.4 实践成功因素                                                           ==
287 +== 2.4 实践成功因素                                                          ==
290 290  
291 291  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=5]]
292 292  
... ... @@ -438,7 +438,7 @@
438 438  
439 439  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=2]]
440 440  
441 -== 3.1 价值流贡献                                                                    ==
439 +== 3.1 价值流贡献                                                                   ==
442 442  
443 443  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=3]]
444 444  
... ... @@ -447,7 +447,7 @@
447 447  图3.1 中显示了风险管理实践对服务价值链的贡献。
448 448  
449 449  
450 -== 3.2 流程                                                                               ==
448 +== 3.2 流程                                                                              ==
451 451  
452 452  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=4]]
453 453  
... ... @@ -543,7 +543,6 @@
543 543  )))
544 544  
545 545  
546 -
547 547  === **3.2.2 风险的识别，分析和处置** ===
548 548  
549 549  该流程包括表3.3 中列出的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -631,7 +631,6 @@
631 631  )))
632 632  
633 633  
634 -
635 635  === **3.2.3 风险监控和评审** ===
636 636  
637 637  该流程包括表3.5 中列出的活动，并将以下输入转换为输出。
... ... @@ -692,7 +692,7 @@
692 692  
693 693  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=1]]
694 694  
695 -== 4.1 角色，能力和责任                                                         ==
691 +== 4.1 角色，能力和责任                                                        ==
696 696  
697 697  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=2]]
698 698  
... ... @@ -747,9 +747,8 @@
747 747  )))
748 748  
749 749  
746 +== 4.1 组织结构和团队                                                           ==
750 750  
751 -== 4.1 组织结构和团队                                                            ==
752 -
753 753  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=3]]
754 754  
755 755  风险管理实践是众多的实践之一，它为服务提供者实现价值共创所做的一切提供支撑。因此，此实践是每个人在其控制范围中应承担的责任。
... ... @@ -782,7 +782,7 @@
782 782  信息可以采用各种形式。本实践的关键输入和输出在第3节中列出。
783 783  
784 784  
785 -== 5.2 自动化和工具                                                                    ==
780 +== 5.2 自动化和工具                                                                   ==
786 786  
787 787  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=4]]
788 788  
... ... @@ -868,7 +868,7 @@
868 868  
869 869  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=2]]
870 870  
871 -== 8.1 作者                                                                                ==
866 +== 8.1 作者                                                                               ==
872 872  
873 873  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=3]]
874 874  
... ... @@ -878,7 +878,7 @@
878 878  
879 879  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=4]]
880 880  
881 -== 8.1 审稿人                                                                            ==
876 +== 8.1 审稿人                                                                           ==
882 882  
883 883  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=5]]
884 884  
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