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Content
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20 20  
21 21  **翻译**：史坦晶        **审校**：隗玉凯        **审核**：严宝龙  
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22 +)))
23 23  
24 24  (% class="row" %)
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83 83  风险管理实践提供了在服务管理四个维度上有效且高效地识别和管理风险所需资源的机制。
84 84  
85 85  
86 -== 2.2 术语和概念                                                               ==
86 +== 2.2 术语和概念                                                                ==
87 87  
88 88  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=3]]
89 89  
... ... @@ -194,7 +194,7 @@
194 194  风险处置通常不能完全消除风险。因此，在应用控制之后有必要执行新的风险评估。这是为了了解新的可能性和影响，然后计算剩余风险。组织然后可以选择应用更多控制来进一步减小风险。或者，组织可以接受剩余风险，并将其记录在风险登记册中，像其他保留的风险一样以相同的方式传递给利益相关者。
195 195  
196 196  
197 -== 2.3 范围                                                                          ==
197 +== 2.3 范围                                                                           ==
198 198  
199 199  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=4]]
200 200  
... ... @@ -292,7 +292,7 @@
292 292  好的服务级别报告包括识别将来可能影响服务的风险，以及如何管理这些风险的说明。通常，风险管理需要记录来自客户和用户的输入或他们采取的行动。
293 293  
294 294  
295 -== 2.4 实践成功因素                                                            ==
295 +== 2.4 实践成功因素                                                             ==
296 296  
297 297  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=5]]
298 298  
... ... @@ -335,8 +335,7 @@
335 335  
336 336  ==== ====
337 337  
338 -(% class="wikigeneratedid" id="H2.4.3.15B9A602798CE966952066790" %)
339 -2.4.3.1 定性风险分析
338 +==== 2.4.3.1 定性风险分析 ====
340 340  
341 341  定性风险分析使用简单的度量（例如高，中或低）来区分可能性和影响的不同级别。定性风险分析通常会使用一个表格，该表格用于从影响级别和可能性级别两个维度中得出总体风险的级别，如图2.1 所示。
342 342  
... ... @@ -355,8 +355,7 @@
355 355  
356 356  ==== ====
357 357  
358 -(% class="wikigeneratedid" id="H2.4.3.25B9A91CF98CE966952066790" %)
359 -2.4.3.2 定量风险分析
357 +==== 2.4.3.2 定量风险分析 ====
360 360  
361 361  定量风险分析在财务基础以及其他量化基础上考虑风险影响。可能性以概率来衡量。这种风险分析用于支持商业案例中的预算，以证明管理风险可能需要的投资是合理的。
362 362  
... ... @@ -386,8 +386,7 @@
386 386  
387 387  ==== ====
388 388  
389 -(% class="wikigeneratedid" id="H2.4.3.398CE96695B9A6027548C5B9A91CF7ED3540852066790" %)
390 -2.4.3.3 风险定性和定量结合分析
387 +==== 2.4.3.3 风险定性和定量结合分析 ====
391 391  
392 392  定量风险分析比定性风险分析要花费更多的时间，因此通常将两者结合在一起来优化分析数据的时间开销。这包括对每个已识别的风险进行定性风险分析，然后针对风险级别和降低风险的成本中超出特定阈值的那些风险执行定量风险分析。例如，组织的风险管理策略可能声明，如果控制的成本低于5,000英镑，则将使用控制来管理低级别风险。如果控制的成本高于5,000英镑，将执行定量风险分析。
393 393  
... ... @@ -444,7 +444,7 @@
444 444  
445 445  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=2]]
446 446  
447 -== 3.1 价值流贡献                                                                     ==
444 +== 3.1 价值流贡献                                                                      ==
448 448  
449 449  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=3]]
450 450  
... ... @@ -453,7 +453,7 @@
453 453  图3.1 中显示了风险管理实践对服务价值链的贡献。
454 454  
455 455  
456 -== 3.2 流程                                                                                ==
453 +== 3.2 流程                                                                                 ==
457 457  
458 458  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=4]]
459 459  
... ... @@ -691,6 +691,7 @@
691 691  审计可以在内部进行，也可以由第三方进行。审计的输出可能会确定需要实施新增的或更新的控制，并将为“ 风险管理的治理”流程的“监控组织”活动提供输入。
692 692  )))
693 693  
691 +
694 694  ----
695 695  
696 696  = 4 组织和人员 =
... ... @@ -698,7 +698,7 @@
698 698  
699 699  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=1]]
700 700  
701 -== 4.1 角色，能力和责任                                                          ==
699 +== 4.1 角色，能力和责任                                                           ==
702 702  
703 703  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=2]]
704 704  
... ... @@ -754,7 +754,7 @@
754 754  
755 755  == ==
756 756  
757 -== 4.1 组织结构和团队                                                             ==
755 +== 4.1 组织结构和团队                                                              ==
758 758  
759 759  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=3]]
760 760  
... ... @@ -788,7 +788,7 @@
788 788  信息可以采用各种形式。本实践的关键输入和输出在第3节中列出。
789 789  
790 790  
791 -== 5.2 自动化和工具                                                                     ==
789 +== 5.2 自动化和工具                                                                      ==
792 792  
793 793  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=4]]
794 794  
... ... @@ -822,6 +822,7 @@
822 822  |控制评估和评价|知识管理工具和文档库|尽管必须通过非自动化的交互来观察组织内的风险管理文化，但评估者应有权访问包括风险登记册在内的风险管理框架|中
823 823  |风险审计和评审|知识管理工具和文档库|尽管必须通过非自动化的交互来观察组织内的风险管理文化，但审计人员应有权访问包括风险登记册在内的风险管理框架|中
824 824  
823 +
825 825  ----
826 826  
827 827  
... ... @@ -874,7 +874,7 @@
874 874  
875 875  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=2]]
876 876  
877 -== 8.1 作者                                                                                 ==
876 +== 8.1 作者                                                                                  ==
878 878  
879 879  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=3]]
880 880  
... ... @@ -884,7 +884,7 @@
884 884  
885 885  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=4]]
886 886  
887 -== 8.1 审稿人                                                                             ==
886 +== 8.1 审稿人                                                                              ==
888 888  
889 889  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=5]]
890 890  
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