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6 -= [[开始阅读>>doc:25 风险管理.1 关于本文件.WebHome]] =
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9 9  需要下载 **ITIL 4风险管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“风险管理”即可。
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19 19  
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21 21  **翻译**：史坦晶        **审校**：隗玉凯        **审核**：严宝龙  
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34 34  = **1 关于本文档** =
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83 83  风险管理实践提供了在服务管理四个维度上有效且高效地识别和管理风险所需资源的机制。
84 84  
85 85  
86 -== 2.2 术语和概念                                                               ==
80 +== 2.2 术语和概念                                                              ==
87 87  
88 88  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=3]]
89 89  
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194 194  风险处置通常不能完全消除风险。因此，在应用控制之后有必要执行新的风险评估。这是为了了解新的可能性和影响，然后计算剩余风险。组织然后可以选择应用更多控制来进一步减小风险。或者，组织可以接受剩余风险，并将其记录在风险登记册中，像其他保留的风险一样以相同的方式传递给利益相关者。
195 195  
196 196  
197 -== 2.3 范围                                                                          ==
191 +== 2.3 范围                                                                         ==
198 198  
199 199  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=4]]
200 200  
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292 292  好的服务级别报告包括识别将来可能影响服务的风险，以及如何管理这些风险的说明。通常，风险管理需要记录来自客户和用户的输入或他们采取的行动。
293 293  
294 294  
295 -== 2.4 实践成功因素                                                            ==
289 +== 2.4 实践成功因素                                                           ==
296 296  
297 297  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=5]]
298 298  
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444 444  
445 445  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=2]]
446 446  
447 -== 3.1 价值流贡献                                                                     ==
441 +== 3.1 价值流贡献                                                                    ==
448 448  
449 449  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=3]]
450 450  
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453 453  图3.1 中显示了风险管理实践对服务价值链的贡献。
454 454  
455 455  
456 -== 3.2 流程                                                                                ==
450 +== 3.2 流程                                                                               ==
457 457  
458 458  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome?section=4]]
459 459  
... ... @@ -698,7 +698,7 @@
698 698  
699 699  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=1]]
700 700  
701 -== 4.1 角色，能力和责任                                                          ==
695 +== 4.1 角色，能力和责任                                                         ==
702 702  
703 703  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=2]]
704 704  
... ... @@ -754,7 +754,7 @@
754 754  
755 755  == ==
756 756  
757 -== 4.1 组织结构和团队                                                             ==
751 +== 4.1 组织结构和团队                                                            ==
758 758  
759 759  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/4%20%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%92%8C%E4%BA%BA%E5%91%98/WebHome?section=3]]
760 760  
... ... @@ -788,7 +788,7 @@
788 788  信息可以采用各种形式。本实践的关键输入和输出在第3节中列出。
789 789  
790 790  
791 -== 5.2 自动化和工具                                                                     ==
785 +== 5.2 自动化和工具                                                                    ==
792 792  
793 793  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/5%20%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E6%8A%80%E6%9C%AF/WebHome?section=4]]
794 794  
... ... @@ -874,7 +874,7 @@
874 874  
875 875  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=2]]
876 876  
877 -== 8.1 作者                                                                                 ==
871 +== 8.1 作者                                                                                ==
878 878  
879 879  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=3]]
880 880  
... ... @@ -884,7 +884,7 @@
884 884  
885 885  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=4]]
886 886  
887 -== 8.1 审稿人                                                                             ==
881 +== 8.1 审稿人                                                                            ==
888 888  
889 889  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/25%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=5]]
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