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1 -如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求,可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
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4 4  **申明:**
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6 -本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译,国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与需要下载最新翻译版本请关注**微信公众号:ITILXF**并回复“**资产管理实践**”即可。
3 +本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译,国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与需要下载最新翻译版本请关注微信公众号:ITILXF,访问ITIL4中文知识库网站:itil4hub.cn
7 7  
8 8  
9 9  请注意,ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作,我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权,所有版权均为Axoles持有,读者在使用这些文件(含本中文翻译版本)时需完全遵守AXELOS 和 TSO所申明的所有版权要求。
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548 548  图片 3.1 ITAM实践对价值链活动贡献的热图
549 549  
550 550  
551 -== 3.2 流程 ==
548 +== ​​​​​​​3.2 流程 ==
552 552  
553 -​​​​​​​
550 +[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps3.png]]
554 554  
555 555  每个实践可以包括一个或多个流程和活动,这可能是实现实践的目的所必需的。
556 556  
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679 679  
680 680  ----
681 681  
682 -= 4.组织和人员 =
683 683  
680 += ​​​​​​​4.组织和人员 =
684 684  
682 +
685 685  == 4.1 角色、能力和责任 ==
686 686  
685 +[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps4.png]]
687 687  
688 688  实践指南不描述实践管理角色,如实践所有者、实践负责人或实践教练。相反,他们将重点放在每个实践的专业角色上。每个角色的结构和命名可能因组织而异,因此ITIL中定义的任何角色都不应被视为强制性角色,甚至不应被推荐。
689 689  
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692 692  流程和活动的上下文中描述了角色。根据表4.1所示的模型,每个角色都有一个能力简介。
693 693  
694 694  
695 -表4.1能力代码和配置文件
694 +[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps5.png]]表4.1能力代码和配置文件
696 696  
697 697  
698 698  (% style="text-align:center" %)
... ... @@ -912,8 +912,9 @@
912 912  AXELOS有限公司感谢所有为本指南的开发做出贡献的人。这些实践指南包含了来自整个ITIL社区前所未有的热情和反馈。AXELOS特别感谢以下人员。
913 913  
914 914  
915 -== 8.1 作者 ==
914 +== ​​​​​​​8.1 作者 ==
916 916  
916 +[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps7.png]]
917 917  
918 918  Stéphane Joret
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921 921  == ​​​​​​​8.2 贡献者 ==
922 922  
923 +[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps8.png]]
923 923  
924 924  Andrey Boganov,SherryIrwin,JanØberg
925 925  
... ... @@ -926,7 +926,7 @@
926 926  
927 927  == ​​​​​​​8.3 审稿人 ==
928 928  
929 -​​​​​​​
930 +[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps9.png]]
930 930  
931 931  Graham Heard, Roman Jouravlev
932 932  
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