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Content
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545 545  图片 3.1 ITAM实践对价值链活动贡献的热图
546 546  
547 547  
548 -== ​​​​​​​3.2 流程 ==
548 +== 3.2 流程 ==
549 549  
550 -[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps3.png]]
550 +​​​​​​​
551 551  
552 552  每个实践可以包括一个或多个流程和活动,这可能是实现实践的目的所必需的。
553 553  
... ... @@ -676,13 +676,11 @@
676 676  
677 677  ----
678 678  
679 += 4.组织和人员 =
679 679  
680 -= ​​​​​​​4.组织和人员 =
681 681  
682 -
683 683  == 4.1 角色、能力和责任 ==
684 684  
685 -[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps4.png]]
686 686  
687 687  实践指南不描述实践管理角色,如实践所有者、实践负责人或实践教练。相反,他们将重点放在每个实践的专业角色上。每个角色的结构和命名可能因组织而异,因此ITIL中定义的任何角色都不应被视为强制性角色,甚至不应被推荐。
688 688  
... ... @@ -691,7 +691,7 @@
691 691  流程和活动的上下文中描述了角色。根据表4.1所示的模型,每个角色都有一个能力简介。
692 692  
693 693  
694 -[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps5.png]]表4.1能力代码和配置文件
692 +表4.1能力代码和配置文件
695 695  
696 696  
697 697  (% style="text-align:center" %)
... ... @@ -911,9 +911,8 @@
911 911  AXELOS有限公司感谢所有为本指南的开发做出贡献的人。这些实践指南包含了来自整个ITIL社区前所未有的热情和反馈。AXELOS特别感谢以下人员。
912 912  
913 913  
914 -== ​​​​​​​8.1 作者 ==
912 +== 8.1 作者 ==
915 915  
916 -[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps7.png]]
917 917  
918 918  Stéphane Joret
919 919  
... ... @@ -920,7 +920,6 @@
920 920  
921 921  == ​​​​​​​8.2 贡献者 ==
922 922  
923 -[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps8.png]]
924 924  
925 925  Andrey Boganov,SherryIrwin,JanØberg
926 926  
... ... @@ -927,7 +927,7 @@
927 927  
928 928  == ​​​​​​​8.3 审稿人 ==
929 929  
930 -[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml14904\wps9.png]]
926 +​​​​​​​
931 931  
932 932  Graham Heard, Roman Jouravlev
933 933  
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