文档更改通用管理实践 - 23 供应商
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... ... @@ -184,6 +184,8 @@ 184 184 * 确保服务与所有供应商和合作伙伴的关系得到有效管理,并符合内部和外部法规 185 185 * 确保第三方服务有效地集成到组织的产品和服务中 186 186 187 + 188 + 187 187 === 2.4.1 确保发包战略和指南有效地支持组织的战略 === 188 188 189 189 作为战略管理的一部分,组织定义了发包策略,包括发包资源的原理和准则。根据此策略,开发和维护发包战略,以确保业务需求和供应商目标的一致性。除了发包原则和准则之外,还包括供应商的分类,对每个类别的供应商要求以及供应商关系管理的基本规则。 ... ... @@ -208,6 +208,8 @@ 208 208 209 209 每个组织都充当服务提供者和服务消费者。与供应商的服务关系遵循与组织的服务消费者的服务关系相同的旅程,尽管该旅程是从另一侧看的。图2.1中显示了服务关系的旅程步骤(有关服务关系旅程的更多详细信息,请参见ITIL®4:驱动利益相关者价值的1.2节)。 210 210 213 +(% style="text-align:center" %) 214 +[[image:1642581664170-599.png]] 211 211 212 212 图2.1 服务关系的旅程 213 213 ... ... @@ -311,6 +311,8 @@ 311 311 312 312 图3.1中显示了供应商管理实践对服务价值链的贡献。 313 313 318 +(% style="text-align:center" %) 319 +[[image:1642581697821-946.png]] 314 314 315 315 图3.1 供应商管理实践对价值链活动贡献的热力图 316 316 ... ... @@ -330,6 +330,7 @@ 330 330 * 管理供应商管理的通用方法 331 331 * 管理供应商旅程 332 332 339 + 333 333 === 3.2.1 管理供应商管理的通用方法 === 334 334 335 335 该流程专注于定义,同意和促进组织范围内的供应商管理方法。它包括表3.1中列出的活动,并将输入转换为输出。 ... ... @@ -377,6 +377,8 @@ 377 377 378 378 图3.2显示了流程的一个工作流程图 379 379 387 +(% style="text-align:center" %) 388 +[[image:1642581713391-959.png]] 380 380 381 381 图3.2供应商管理流程的通用管理方法的工作流程表 382 382 ... ... @@ -405,6 +405,8 @@ 405 405 406 406 图3.3显示图表流程的工作流 407 407 417 +(% style="text-align:center" %) 418 +[[image:1642581731187-681.png]] 408 408 409 409 图3.3 管理供应商旅程的工作流程 410 410 ... ... @@ -480,7 +480,6 @@ 480 480 * 合同的最终确定和所需的批准 481 481 482 482 483 - 484 484 === 4.1.2 供应商管理协调员 === 485 485 486 486 供应商管理协调员通常负责: ... ... @@ -955,5 +955,3 @@ 955 955 956 956 ))) 957 957 ))) 958 - 959 -