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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - 服务管理实践 -09 服务配置1 +09 服务配置管理实践 - Content
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... ... @@ -1,12 +10,3 @@ 1 -{{info}} 2 -**学习长河老师 ¥799元 [[ITIL 4 基础级认证核心考点讲解和习题辅导网课>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]，轻松获取 ITIL 4 Foundation国际证书** 3 -{{/info}} 4 - 5 - 6 -**申明：** 7 - 8 -本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：**ITILXF**，并回复“**服务配置管理**”即可。 9 - 10 10 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} 11 11 {{toc/}} 12 12 {{/box}} ... ... @@ -15,6 +15,14 @@ 15 15 16 16 ))) 17 17 9 + 需要下载 **ITIL 4服务配置管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“服务配置”即可。 10 + 11 +[[image:微信截图_20210206234644.png||height="199" width="198"]] 12 + 13 +**申明：** 14 + 15 +本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与，需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。 16 + 18 18 请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为Axoles持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。 19 19 20 20 ... ... @@ -297,7 +297,7 @@ 297 297 * 这些信息多久需要一次 298 298 * 这些信息需要多久可以提供 299 299 300 -[[image:1642256818795-757.png]] 299 +[[image:1642256818795-757.png]] 301 301 302 302 [[image:1642256847834-633.png]] 303 303 ... ... @@ -413,8 +413,8 @@ 413 413 该流程专注于为在组织中管理配置信息建立高效的方法，包括表3.1中列出的活动，并将输入转换为输出。 414 414 415 415 (% style="width:465px" %) 416 -|(% style="width: 96px" %)关键输入|(% style="width:174px" %)活动|(% style="width:192px" %)关键输出417 -|(% style="width: 96px" %)(((415 +|(% style="width:80px" %)关键输入|(% style="width:161px" %)活动|(% style="width:222px" %)关键输出 416 +|(% style="width:80px" %)((( 418 418 组织架构 419 419 420 420 利益干系人需求 ... ... @@ -426,7 +426,7 @@ 426 426 监控数据 427 427 428 428 实践记录 429 -)))|(% style="width:1 74px" %)(((428 +)))|(% style="width:161px" %)((( 430 430 分析利益干系人需求 431 431 432 432 定义并同意服务配置管理方法 ... ... @@ -434,7 +434,7 @@ 434 434 沟通并将服务配置管理方法集成到组织的价值流中 435 435 436 436 评审并调整服务配置管理方法和规程 437 -)))|(% style="width: 192px" %)(((436 +)))|(% style="width:222px" %)((( 438 438 服务配置管理方法 439 439 440 440 CMDB