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... ... @@ -8,7 +8,7 @@ 8 8 9 9 需要下载 **ITIL 4服务配置管理实践【中文】**pdf版全文,请关注微信公众号itilxf ,并回复“服务配置”即可。 10 10 11 -[[image:微信截图_20210206234644.png]] 11 +[[image:微信截图_20210206234644.png||height="188" width="187"]] 12 12 13 13 **申明:** 14 14 ... ... @@ -426,7 +426,6 @@ 426 426 * 验证配置数据 427 427 428 428 429 - 430 430 === **3.2.1 管理服务配置管理的通用方法** === 431 431 432 432 该流程专注于为在组织中管理配置信息建立高效的方法,包括表3.1中列出的活动,并将输入转换为输出。 ... ... @@ -877,7 +877,6 @@ 877 877 * 报告服务配置管理绩效 878 878 879 879 880 - 881 881 === **4.1.2 配置库管理员** === 882 882 883 883 一些组织介绍了配置库管理员的角色。此角色侧重于手动更新配置数据,持续和定期验证CMDB,并处理配置信息的临时请求。 ... ... @@ -907,7 +907,6 @@ 907 907 * 其他利益干系人或代表 908 908 909 909 910 - 911 911 ---- 912 912 913 913 = **5 信息和技术** =