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Content
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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (((
6 += =
6 6  )))
7 7  
8 8   需要下载 **ITIL 4服务配置管理实践【中文】**pdf版全文,请关注微信公众号itilxf ,并回复“服务配置”即可。
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41 41  * 对本实践的合作伙伴和供应商的考虑
42 42  
43 43  
45 +
44 44  == **1.1 ITIL 4资格认证计划** ==
45 45  
46 46  本文中的部分内容可作为以下教学大纲的一部分以供检查:
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213 213  服务配置管理实践确保在生命周期的每个阶段都在CMDB中捕获相关的CI 数据。实践应确保正确的变更配置项并及时同步到CMDB中。为此,CI记录应尽可能保持自动化。自动化提高了配置数据的可靠性,减少了对验证的需求(但并没有消除验证)。
214 214  
215 215  
216 -* **定义:验证​​​​​​​**
218 +* **定义:验证​​​​​​​​​​​​​​**
217 217  
218 218  确保新的或变更的IT服务、流程、规划或其他交付物符合完整、准确和可靠的设计规范的活动。
219 219  
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877 877  * 优化和自动化实践
878 878  * 报告服务配置管理绩效
879 879  
882 +
880 880  === **4.1.2 配置库管理员** ===
881 881  
882 882  一些组织介绍了配置库管理员的角色。此角色侧重于手动更新配置数据,持续和定期验证CMDB,并处理配置信息的临时请求。
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906 906  * 其他利益干系人或代表
907 907  
908 908  
912 +
909 909  ----
910 910  
911 911  = **5 信息和技术** =
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