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Content
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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (((
6 -= =
7 7  )))
8 8  
9 9   需要下载 **ITIL 4服务配置管理实践【中文】**pdf版全文,请关注微信公众号itilxf ,并回复“服务配置”即可。
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42 42  * 对本实践的合作伙伴和供应商的考虑
43 43  
44 44  
45 -
46 46  == **1.1 ITIL 4资格认证计划** ==
47 47  
48 48  本文中的部分内容可作为以下教学大纲的一部分以供检查:
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215 215  服务配置管理实践确保在生命周期的每个阶段都在CMDB中捕获相关的CI 数据。实践应确保正确的变更配置项并及时同步到CMDB中。为此,CI记录应尽可能保持自动化。自动化提高了配置数据的可靠性,减少了对验证的需求(但并没有消除验证)。
216 216  
217 217  
218 -* **定义:验证​​​​​​​​​​​​​​**
216 +* **定义:验证​​​​​​​**
219 219  
220 220  确保新的或变更的IT服务、流程、规划或其他交付物符合完整、准确和可靠的设计规范的活动。
221 221  
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879 879  * 优化和自动化实践
880 880  * 报告服务配置管理绩效
881 881  
882 -
883 883  === **4.1.2 配置库管理员** ===
884 884  
885 885  一些组织介绍了配置库管理员的角色。此角色侧重于手动更新配置数据,持续和定期验证CMDB,并处理配置信息的临时请求。
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909 909  * 其他利益干系人或代表
910 910  
911 911  
912 -
913 913  ----
914 914  
915 915  = **5 信息和技术** =
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