Changes for page 服务管理实践 - 09 服务配置
Last modified by superadmin on 2024/12/25, 15:39
Summary
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -3,7 +3,6 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 ((( 6 -= = 7 7 ))) 8 8 9 9 需要下载 **ITIL 4服务配置管理实践【中文】**pdf版全文,请关注微信公众号itilxf ,并回复“服务配置”即可。 ... ... @@ -42,7 +42,6 @@ 42 42 * 对本实践的合作伙伴和供应商的考虑 43 43 44 44 45 - 46 46 == **1.1 ITIL 4资格认证计划** == 47 47 48 48 本文中的部分内容可作为以下教学大纲的一部分以供检查: ... ... @@ -215,7 +215,7 @@ 215 215 服务配置管理实践确保在生命周期的每个阶段都在CMDB中捕获相关的CI 数据。实践应确保正确的变更配置项并及时同步到CMDB中。为此,CI记录应尽可能保持自动化。自动化提高了配置数据的可靠性,减少了对验证的需求(但并没有消除验证)。 216 216 217 217 218 -* **定义:验证 **216 +* **定义:验证** 219 219 220 220 确保新的或变更的IT服务、流程、规划或其他交付物符合完整、准确和可靠的设计规范的活动。 221 221 ... ... @@ -879,7 +879,6 @@ 879 879 * 优化和自动化实践 880 880 * 报告服务配置管理绩效 881 881 882 - 883 883 === **4.1.2 配置库管理员** === 884 884 885 885 一些组织介绍了配置库管理员的角色。此角色侧重于手动更新配置数据,持续和定期验证CMDB,并处理配置信息的临时请求。 ... ... @@ -909,7 +909,6 @@ 909 909 * 其他利益干系人或代表 910 910 911 911 912 - 913 913 ---- 914 914 915 915 = **5 信息和技术** =