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... ... @@ -71,7 +71,7 @@
71 71  |(((
72 72  发布
73 73  
74 -使服务或仸何其他配置项的版本或配置项的集合可用。
74 +使服务或任何其他配置项的版本或配置项的集合可用。
75 75  )))
76 76  
77 77  === **2.2.1 发布管理和部署管理** ===
... ... @@ -239,11 +239,22 @@
239 239  
240 240  发布管理实践的关键指标已映射到PSFs。它们可以被当作价值流的背景中的KPI，以评估发布管理对这些价值流的效果和效率的贡献。表2.2中给出了一些关键指标的示例。
241 241  
242 -[[image:1642240011095-997.png]]
243 243  
243 +(% style="width:700px" %)
244 +|(% style="width:346px" %)**实践成功因素**|(% style="width:353px" %)**关键指标**
245 +|(% style="width:346px" %)在整个组织中建立并维护一套有效的发布服务和服务组件的方法|(% style="width:353px" %)利益相关者的满意度，以及向用户介绍新服务和变更服务的方式
246 +|(% style="width:346px" %) |(% style="width:353px" %)在组织上采用发布管理的协商方法
247 +|(% style="width:346px" %) |(% style="width:353px" %)重要合作伙伴和服务消费者对发布管理方法和模型的认同
248 +|(% style="width:346px" %) |(% style="width:353px" %)审计调查结果以及由版本发布引起的外部合规性问题
249 +|(% style="width:346px" %)确保在组织的价值流和服务关系的背景中执行有效的服务和服务组件发布|(% style="width:353px" %)利益相关者的满意度与发布实例
250 +|(% style="width:346px" %) |(% style="width:353px" %)发布成功实例的百分比/发布错误/失败的次数
251 +|(% style="width:346px" %) |(% style="width:353px" %)及时/遵守发布日程
252 +|(% style="width:346px" %) |(% style="width:353px" %)发布待办项吞叶量
253 +
244 244  表2.2 实践成功因素的关键指标示例
245 245  
246 246  
257 +
247 247  正确选择指标，并将指标汇总/分类为不同组合/分层，可以更轻松的将其持续管理，并应用于价值流，定期评估和持续改进部署管理实践。
248 248  
249 249  没有单一的最佳解决方案；度量标准将基于组织的总体背景、服务战略和组织的优先级，以及实践所贡献的价值流的目标而定义。
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