Changes for page 服务管理实践 - 06 变更支持
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... ... @@ -93,7 +93,6 @@ 93 93 94 94 从常规型的业务到灾难型的业务都可能发生变更(请参阅图片2.1)的情况。组织应该能够在该范围内的任何情况下都能做出改变。 95 95 96 -(% style="text-align:center" %) 97 97 [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome/1600754487294-144.png?rev=1.1||alt="1600754487294-144.png"]] 98 98 99 99 图2.1在所有的业务阶段下都需要进行变更 ... ... @@ -463,7 +463,6 @@ 463 463 464 464 图3.1 中显示了变更支持实践对服务价值流的作用。 465 465 466 -(% style="text-align:center" %) 467 467 [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600755273276-287.png?rev=1.1||alt="1600755273276-287.png"]] 468 468 469 469 图3.1 变更支持实践对价值流活动的热力图 ... ... @@ -484,6 +484,7 @@ 484 484 * 变更生命周期管理 485 485 * 变更优化 486 486 485 + 487 487 === 3.2.1 变更生命周期管理 === 488 488 489 489 变更生命周期管理流程包括表3.1中列出的活动,并将输入转换为输出。 ... ... @@ -539,7 +539,6 @@ 539 539 540 540 图3.2 显示了变更生命周期管理的工作流程图 541 541 542 -(% style="text-align:center" %) 543 543 [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600755315634-648.png?rev=1.1||alt="1600755315634-648.png"]] 544 544 545 545 图3.2 变更生命周期管理流程的工作流程 ... ... @@ -656,7 +656,6 @@ 656 656 657 657 变更支持实践由服务提供者执行,如表3.2和3.4所述。他们可能涉及客户,供应商和合作伙伴。这些实践依赖工具和技术的支持(有时甚至完全或很大程度上依赖自动化)。下图是对工作流程的优化展示。 658 658 659 -(% style="text-align:center" %) 660 660 [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600755414932-477.png?rev=1.1||alt="1600755414932-477.png"]] 661 661 662 662 图3.3 变更工作流程优化 ... ... @@ -968,6 +968,7 @@ 968 968 )))|向受影响的团队同步最新情况|(% colspan="2" %)中等到高,特别是当组织很大并且变更的数量很多的时候 969 969 970 970 968 + 971 971 ---- 972 972 973 973 = 6 合作伙伴和供应商 =