文档更改服务管理实践 - 06 变更支持

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标题

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1		-服务管理实践 - 06 变更支持
	1	+06 变更支持实践

Content

...	...	@@ -283,6 +283,7 @@
283	283	* 确保利益干系人对变更的满意度
284	284	* 满足与变更相关合规性的要求
285	285
	286	+
286	286	=== 2.4.1 确保及时有效的实现变更 ===
287	287
288	288	变更支持实践的重点是效果和变更的及时性。
...	...	@@ -306,6 +306,7 @@
306	306	* 针对价值流内容的变更采用多种有效的ITIL实践。
307	307
308	308
	310	+
309	309	=== 2.4.2 最小化变更的负面影响 ===
310	310
311	311	变更是中断和风险的来源。变更支持实践有望将风险保持在可接受的水平。在简单，变化缓慢的环境中，可以通过在变更的每个步骤上施加控制，在授权步骤中引入更多的利益相关者并在每种情况下创建应急计划来实现。但是，这些控制将导致变更的实现效率低下和延迟，这在复杂的环境中是无法接受的。