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Details

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Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -06 变更支持实践
1 +服务管理实践 - 06 变更支持
Content
... ... @@ -283,7 +283,6 @@
283 283  * 确保利益干系人对变更的满意度
284 284  * 满足与变更相关合规性的要求
285 285  
286 -
287 287  === 2.4.1 确保及时有效的实现变更 ===
288 288  
289 289  变更支持实践的重点是效果和变更的及时性。
... ... @@ -307,7 +307,6 @@
307 307  * 针对价值流内容的变更采用多种有效的ITIL实践。
308 308  
309 309  
310 -
311 311  === 2.4.2 最小化变更的负面影响 ===
312 312  
313 313  变更是中断和风险的来源。变更支持实践有望将风险保持在可接受的水平。在简单,变化缓慢的环境中,可以通过在变更的每个步骤上施加控制,在授权步骤中引入更多的利益相关者并在每种情况下创建应急计划来实现。但是,这些控制将导致变更的实现效率低下和延迟,这在复杂的环境中是无法接受的。
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