文档更改服务管理实践 - 06 变更支持

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标题

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1		-06 变更支持实践
	1	+06 变更支持 （已发布）

Content

...	...	@@ -31,6 +31,7 @@
31	31	* 支持本实践的信息和技术
32	32	* 对本实践的合作伙伴和供应商的考虑
33	33
	34	+
34	34	[[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/1%20%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%9C%AC%E6%96%87%E4%BB%B6/WebHome?section=2]]
35	35
36	36	== 1.1 ITIL 4资格认证计划 ==
...	...	@@ -68,6 +68,7 @@
68	68	* 实践的目的并不是将组织中所有变更计划和行动统一为一种模式：在数字化环境中，可能同时发生数百个更改，这种要求既不现实也不是必需的。
69	69	* 对于所有在定义范围内的变更，实践应该集中精力放在效率，合规性和风险控制上。
70	70
	72	+
71	71	[[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=3]]
72	72
73	73	== 2.2术语和概念 ==
...	...	@@ -313,6 +313,7 @@
313	313	|(% colspan="1" %)管理的组织变更|(% colspan="2" %)组织变更管理
314	314	|(% colspan="1" %)测试|(% colspan="2" %)服务验证和测试
315	315
	318	+
316	316	[[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=6]]
317	317
318	318	== 2.4实践成功因素 ==
...	...	@@ -332,6 +332,7 @@
332	332	* 确保利益干系人对变更的满意度
333	333	* 满足与变更相关合规性的要求
334	334
	338	+
335	335	=== 2.4.1 确保及时有效的实现变更 ===
336	336
337	337	变更支持实践的重点是效果和变更的及时性。
...	...	@@ -354,6 +354,7 @@
354	354	* 关注结果，同时针对变更的过程及时沟通
355	355	* 针对价值流内容的变更采用多种有效的ITIL实践。
356	356
	361	+
357	357	=== 2.4.2 最小化变更的负面影响 ===
358	358
359	359	变更是中断和风险的来源。变更支持实践有望将风险保持在可接受的水平。在简单，变化缓慢的环境中，可以通过在变更的每个步骤上施加控制，在授权步骤中引入更多的利益相关者并在每种情况下创建应急计划来实现。但是，这些控制将导致变更的实现效率低下和延迟，这在复杂的环境中是无法接受的。
...	...	@@ -383,6 +383,7 @@
383	383	* 提供所需的信息
384	384	* 通过持续改进来防止非合规性情况发生
385	385
	391	+
386	386	[[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=8]]
387	387
388	388	== 2.5 关键指标 ==
...	...	@@ -958,6 +958,7 @@
958	958	协作系统
959	959	)))|向受影响的团队同步最新情况|(% colspan="2" %)中等到高，特别是当组织很大并且变更的数量很多的时候
960	960
	967	+
961	961	----
962	962
963	963	= 6 合作伙伴和供应商 =

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