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Summary

Details

Icon Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -06 变更支持
1 +06 变更支持 （已发布）
Content
... ... @@ -31,6 +31,7 @@
31 31  * 支持本实践的信息和技术
32 32  * 对本实践的合作伙伴和供应商的考虑
33 33  
34 +
34 34  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/1%20%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%9C%AC%E6%96%87%E4%BB%B6/WebHome?section=2]]
35 35  
36 36  == 1.1 ITIL 4资格认证计划 ==
... ... @@ -68,6 +68,7 @@
68 68  * 实践的目的并不是将组织中所有变更计划和行动统一为一种模式：在数字化环境中，可能同时发生数百个更改，这种要求既不现实也不是必需的。
69 69  * 对于所有在定义范围内的变更，实践应该集中精力放在效率，合规性和风险控制上。
70 70  
72 +
71 71  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=3]]
72 72  
73 73  == 2.2术语和概念 ==
... ... @@ -313,6 +313,7 @@
313 313  |(% colspan="1" %)管理的组织变更|(% colspan="2" %)组织变更管理
314 314  |(% colspan="1" %)测试|(% colspan="2" %)服务验证和测试
315 315  
318 +
316 316  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=6]]
317 317  
318 318  == 2.4实践成功因素 ==
... ... @@ -332,6 +332,7 @@
332 332  * 确保利益干系人对变更的满意度
333 333  * 满足与变更相关合规性的要求
334 334  
338 +
335 335  === 2.4.1 确保及时有效的实现变更 ===
336 336  
337 337  变更支持实践的重点是效果和变更的及时性。
... ... @@ -354,6 +354,7 @@
354 354  * 关注结果，同时针对变更的过程及时沟通
355 355  * 针对价值流内容的变更采用多种有效的ITIL实践。
356 356  
361 +
357 357  === 2.4.2 最小化变更的负面影响 ===
358 358  
359 359  变更是中断和风险的来源。变更支持实践有望将风险保持在可接受的水平。在简单，变化缓慢的环境中，可以通过在变更的每个步骤上施加控制，在授权步骤中引入更多的利益相关者并在每种情况下创建应急计划来实现。但是，这些控制将导致变更的实现效率低下和延迟，这在复杂的环境中是无法接受的。
... ... @@ -383,6 +383,7 @@
383 383  * 提供所需的信息
384 384  * 通过持续改进来防止非合规性情况发生
385 385  
391 +
386 386  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=8]]
387 387  
388 388  == 2.5 关键指标 ==
... ... @@ -958,6 +958,7 @@
958 958  协作系统
959 959  )))|向受影响的团队同步最新情况|(% colspan="2" %)中等到高，特别是当组织很大并且变更的数量很多的时候
960 960  
967 +
961 961  ----
962 962  
963 963  = 6 合作伙伴和供应商 =
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