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Content
... ... @@ -1,11 +1,13 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
1 +(% class="jumbotron" %)
2 +(((
3 +(% class="container" %)
4 +(((
5 += =
4 4  
5 5  
6 6  需要下载 **ITIL 4变更支持实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“变更支持”即可。
7 7  
8 -[[image:微信截图_20210206234644.png]]
10 +[[image:http://itil4hub.cn/bin/download/C%20%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E6%8C%87%E5%8D%97/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/WebHome/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%9B%BE%E7%89%87_20200929154759.png?rev=1.2||alt="微信图片_20200929154759.png"]]
9 9  
10 10  
11 11  **申明：**
... ... @@ -14,8 +14,9 @@
14 14  
15 15  请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为Axoles持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。
16 16  
17 -**翻译**：马军        **审校**：康羿        **审核**：戚依军
18 -
19 +**翻译**：马军        **审校**：康羿        **审核**：戚依军
20 +)))
21 +)))
19 19  
20 20  
21 21  = 1 关于本文档 =
... ... @@ -90,7 +90,6 @@
90 90  
91 91  从常规型的业务到灾难型的业务都可能发生变更（请参阅图片2.1）的情况。组织应该能够在该范围内的任何情况下都能做出改变。
92 92  
93 -(% style="text-align:center" %)
94 94  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome/1600754487294-144.png?rev=1.1||alt="1600754487294-144.png"]]
95 95  
96 96  图2.1在所有的业务阶段下都需要进行变更
... ... @@ -460,7 +460,6 @@
460 460  
461 461  图3.1 中显示了变更支持实践对服务价值流的作用。
462 462  
463 -(% style="text-align:center" %)
464 464  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600755273276-287.png?rev=1.1||alt="1600755273276-287.png"]]
465 465  
466 466  图3.1 变更支持实践对价值流活动的热力图
... ... @@ -481,6 +481,7 @@
481 481  * 变更生命周期管理
482 482  * 变更优化
483 483  
485 +
484 484  === 3.2.1 变更生命周期管理 ===
485 485  
486 486  变更生命周期管理流程包括表3.1中列出的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -536,7 +536,6 @@
536 536  
537 537  图3.2 显示了变更生命周期管理的工作流程图
538 538  
539 -(% style="text-align:center" %)
540 540  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600755315634-648.png?rev=1.1||alt="1600755315634-648.png"]]
541 541  
542 542  图3.2 变更生命周期管理流程的工作流程
... ... @@ -653,7 +653,6 @@
653 653  
654 654  变更支持实践由服务提供者执行，如表3.2和3.4所述。他们可能涉及客户，供应商和合作伙伴。这些实践依赖工具和技术的支持（有时甚至完全或很大程度上依赖自动化）。下图是对工作流程的优化展示。
655 655  
656 -(% style="text-align:center" %)
657 657  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600755414932-477.png?rev=1.1||alt="1600755414932-477.png"]]
658 658  
659 659  图3.3 变更工作流程优化
... ... @@ -964,6 +964,8 @@
964 964  协作系统
965 965  )))|向受影响的团队同步最新情况|(% colspan="2" %)中等到高，特别是当组织很大并且变更的数量很多的时候
966 966  
967 +
968 +
967 967  ----
968 968  
969 969  = 6 合作伙伴和供应商 =
Icon 微信截图_20210206234644.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.superadmin
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