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Content
... ... @@ -1,6 +1,8 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
1 +(% class="jumbotron" %)
2 +(((
3 +(% class="container" %)
4 +(((
5 += =
4 4  
5 5  
6 6  需要下载 **ITIL 4变更支持实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“变更支持”即可。
... ... @@ -91,7 +91,6 @@
91 91  
92 92  从常规型的业务到灾难型的业务都可能发生变更（请参阅图片2.1）的情况。组织应该能够在该范围内的任何情况下都能做出改变。
93 93  
94 -(% style="text-align:center" %)
95 95  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome/1600754487294-144.png?rev=1.1||alt="1600754487294-144.png"]]
96 96  
97 97  图2.1在所有的业务阶段下都需要进行变更
... ... @@ -461,7 +461,6 @@
461 461  
462 462  图3.1 中显示了变更支持实践对服务价值流的作用。
463 463  
464 -(% style="text-align:center" %)
465 465  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600755273276-287.png?rev=1.1||alt="1600755273276-287.png"]]
466 466  
467 467  图3.1 变更支持实践对价值流活动的热力图
... ... @@ -482,6 +482,7 @@
482 482  * 变更生命周期管理
483 483  * 变更优化
484 484  
485 +
485 485  === 3.2.1 变更生命周期管理 ===
486 486  
487 487  变更生命周期管理流程包括表3.1中列出的活动，并将输入转换为输出。
... ... @@ -537,7 +537,6 @@
537 537  
538 538  图3.2 显示了变更生命周期管理的工作流程图
539 539  
540 -(% style="text-align:center" %)
541 541  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600755315634-648.png?rev=1.1||alt="1600755315634-648.png"]]
542 542  
543 543  图3.2 变更生命周期管理流程的工作流程
... ... @@ -654,7 +654,6 @@
654 654  
655 655  变更支持实践由服务提供者执行，如表3.2和3.4所述。他们可能涉及客户，供应商和合作伙伴。这些实践依赖工具和技术的支持（有时甚至完全或很大程度上依赖自动化）。下图是对工作流程的优化展示。
656 656  
657 -(% style="text-align:center" %)
658 658  [[image:http://itil4hub.cn/bin/download/06%20%E5%8F%98%E6%9B%B4%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81/3%20%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81%E5%92%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B/WebHome/1600755414932-477.png?rev=1.1||alt="1600755414932-477.png"]]
659 659  
660 660  图3.3 变更工作流程优化
... ... @@ -965,6 +965,8 @@
965 965  协作系统
966 966  )))|向受影响的团队同步最新情况|(% colspan="2" %)中等到高，特别是当组织很大并且变更的数量很多的时候
967 967  
967 +
968 +
968 968  ----
969 969  
970 970  = 6 合作伙伴和供应商 =
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