Wiki源代码03 服务请求管理（已发布）

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4.1	9	需要下载 ITIL 4服务请求管理实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“服务请求”即可。
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12.1	18	本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译，国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与，需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。
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12.1	20	请注意，ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作，我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权，所有版权均为Axoles持有，读者在使用这些文件（含本中文翻译版本）时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。
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	23	翻译：邹庆海审校：卢曦审核：刘晓慧
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