文档更改ITIL 4 实践中的持续交付：自动化发布与部署的流程优化

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	1	+ITIL 4 实践中的持续交付：自动化发布与部署的流程优化

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	1	+长河 ITIL 4 专栏文章.长河 ITIL 4 理论学习与实战训练营.WebHome

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	1	+我们常常会谈到一个问题：如何既保证交付的速度，又保障交付的稳定性？这正是持续交付（Continuous Delivery， CD）所要解决的关键点。CD不是简单的“自动发布”，而是一套帮助我们持续、安全地将变更推进到生产环境的机制。它在ITIL 4服务价值链中发挥着极为重要的作用，是推动组织数字化、智能化运营的基础实践之一。
	2	+
	3	+
	4	+----
	5	+
	6	+== **一、持续交付的基本概念与目标** ==
	7	+
	8	+**1.什么是持续交付？**
	9	+
	10	+持续交付是一种软件工程方法，目标是：
	11	+
	12	+* (((
	13	+通过自动化流程，让每一次变更都可以轻松发布到生产环境；
	14	+)))
	15	+* (((
	16	+保持系统在任何时刻都具备上线条件；
	17	+)))
	18	+* (((
	19	+使部署不再是“大事件”，而是常规操作。
	20	+)))
	21	+
	22	+与传统的“发布窗口”“集中上线”不同，持续交付提倡“小步快跑、随时部署”，这是它最大的特征。
	23	+
	24	+**2.与持续集成的协同关系**
	25	+
	26	+很多同学容易混淆持续集成（CI）与持续交付（CD）。实际上，它们是上下游关系：
	27	+
	28	+* (((
	29	+CI专注于代码构建、测试和集成;
	30	+)))
	31	+* (((
	32	+CD则接手CI的产物，完成自动部署与发布流程;
	33	+)))
	34	+* (((
	35	+二者结合，形成了“从提交到上线”的全自动化链条。
	36	+)))
	37	+
	38	+在我课程中，我曾提供过一个标准的交付流程模版，涵盖了从代码合并到生产部署的全流程步骤，帮助大家理解CI和CD的职责分界。
	39	+
	40	+[[image:1750048082540-985.png||height="367" width="641"]]
	41	+
	42	+----
	43	+
	44	+== **二、自动化发布与部署流程的构建** ==
	45	+
	46	+**1.自动化的发布流程设计**
	47	+
	48	+持续交付的第一步是将整个部署流程标准化、脚本化，核心要素包括：
	49	+
	50	+* (((
	51	+环境准备（如容器、虚拟机、服务网格）；
	52	+)))
	53	+* (((
	54	+自动部署脚本（Ansible、Terraform、Shell等）;
	55	+)))
	56	+* (((
	57	+配置管理（配置中心、密钥管理等）；
	58	+)))
	59	+* (((
	60	+自动验证（如冒烟测试、探针检查）。
	61	+)))
	62	+
	63	+一旦触发部署命令，系统会自动完成这些步骤，避免了人工操作带来的不确定性。
	64	+
	65	+**2.支持灰度与蓝绿部署的机制**
	66	+
	67	+持续交付并不意味着每次都要立即全量上线。为了控制风险，我们会采用：
	68	+
	69	+* (((
	70	+**蓝绿部署**：同时保留旧版和新版，通过路由切换实现上线与回滚；
	71	+)))
	72	+* (((
	73	+**灰度发布**：只对部分用户推送新版，逐步扩大范围;
	74	+)))
	75	+* (((
	76	+**金丝雀发布**：与灰度类似，但强调监控与回滚机制。
	77	+)))
	78	+
	79	+这些技术手段让我们即使在业务高峰期也能安全发布，不影响用户体验。
	80	+
	81	+**3.工具链的集成与统一**
	82	+
	83	+实现CD离不开工具的支持，常见平台包括：
	84	+
	85	+* (((
	86	+Jenkins Pipeline + Helm + Kubernetes;
	87	+)))
	88	+* (((
	89	+GitLab CI/CD 全流程集成;
	90	+)))
	91	+* (((
	92	+Spinnaker + Prometheus 实现部署监控一体化;
	93	+)))
	94	+* (((
	95	+ArgoCD 支持声明式部署与回滚。
	96	+)))
	97	+
	98	+这些工具帮助我们将“开发、测试、运维”三者协同在一个自动化链条上，体现了ITIL 4强调的价值流协同思想。
	99	+
	100	+
	101	+----
	102	+
	103	+== **三、变更策略与风险控制机制** ==
	104	+
	105	+**1.与ITIL 4变更管理的对接**
	106	+
	107	+有同学会问：“ITIL 4不是还要求变更评估、授权、记录吗？CD会不会太快了？
	108	+
	109	+其实两者并不矛盾，ITIL 4中的变更管理也在向自动化靠拢，关键是分级策略：
	110	+
	111	+* (((
	112	+标准变更：如每日构建发布，走预授权流程；
	113	+)))
	114	+* (((
	115	+正常变更：如架构调整、业务改版，仍需评估审批；
	116	+)))
	117	+* (((
	118	+紧急变更：支持快速上线，但需事后补审。
	119	+)))
	120	+
	121	+CD流程中，我们可以将这些规则配置在工具链中，实现发布审批与版本控制的闭环管理。
	122	+
	123	+**2.风险应对的核心手段**
	124	+
	125	+CD虽然提速了交付，但也引入了风险。为此我们必须构建多重防线：
	126	+
	127	+* (((
	128	+自动化测试覆盖面要广，尤其是回归测试；
	129	+)))
	130	+* (((
	131	+引入A/B测试机制，提前发现业务波动;
	132	+)))
	133	+* (((
	134	+部署后自动监控服务指标，如响应时间、错误率等；
	135	+)))
	136	+* (((
	137	+异常时可一键回滚，确保故障最小化。
	138	+)))
	139	+
	140	+这些策略与ITIL 4中的“服务保障”实践密切关联，共同构建交付安全网。
	141	+
	142	+
	143	+ITIL 4大师级课程官方授权讲师长河老师原创，末经许可，不得转载