文档更改通用管理实践 - 18 投资组合
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - 投资组合管理ITIL4实践指南1 +通用管理实践 - 18 投资组合 - 父
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - ITIL4_指导计划和改进DPI 中文版.WebHome1 +Main.WebHome - Content
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... ... @@ -1,7 +1,9 @@ 1 +如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]需求,可点击了解详情 2 + 3 + 1 1 **申明:** 2 2 3 -本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译,国内众多从事ITIL理论 4 -推广及落地实践的专家们参与,需要下载最新翻译版本请关注微信公众号:ITILXF,也可访问ITIL4中文知识库网站:itil4hub.cn。 6 +本系列ITIL 4中文版本由长河领导的ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译,国内众多从事ITIL理论推广及落地实践的专家们参与。需要下载最新翻译版本请关注**微信公众号:ITILXF**,并回复”**投资组合管理**”或“**投资组合**”即可。 5 5 6 6 7 7 请注意,ITIL先锋论坛专家团队仅仅只是进行了这些著作的语种转换工作,我们并不拥有包括原著以及中文发行文件的任何版权,所有版权均为Axoles持有,读者在使用这些文件(含本中文翻译版本)时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。 ... ... @@ -160,7 +160,6 @@ 160 160 组织选择适合他们的优先级排序方法。重要的是,组织要在全组织内持续使用此方法。 161 161 162 162 163 - 164 164 == **2.3** **范围** == 165 165 166 166 投资组合管理实践是一组协调一致的战略决策,确保最有效地平衡组织变革和日常业务。本实践通过以下方式实现: ... ... @@ -178,24 +178,25 @@ 178 178 179 179 表2.1其他实践指南中描述的与投资组合管理实践相关的活动 180 180 181 -|活动|实践指南 182 -|制定支持业务的IT战略|战略管理 183 -|评估项目和服务风险|风险管理 184 -|完成市场研究|业务分析 185 -|协调和管理利益干系人的意见|关系管理 186 -|设计产品和服务|服务设计 187 -|预估/评审服务成本|服务财务管理 188 -|评价项目或服务所需的资源|((( 182 +(% style="width:461px" %) 183 +|(% style="width:247px" %)活动|(% style="width:212px" %)实践指南 184 +|(% style="width:247px" %)制定支持业务的IT战略|(% style="width:212px" %)战略管理 185 +|(% style="width:247px" %)评估项目和服务风险|(% style="width:212px" %)风险管理 186 +|(% style="width:247px" %)完成市场研究|(% style="width:212px" %)业务分析 187 +|(% style="width:247px" %)协调和管理利益干系人的意见|(% style="width:212px" %)关系管理 188 +|(% style="width:247px" %)设计产品和服务|(% style="width:212px" %)服务设计 189 +|(% style="width:247px" %)预估/评审服务成本|(% style="width:212px" %)服务财务管理 190 +|(% style="width:247px" %)评价项目或服务所需的资源|(% style="width:212px" %)((( 189 189 项目管理 190 190 191 191 服务财务管理 192 192 ))) 193 -|分配人力资源|((( 195 +|(% style="width:247px" %)分配人力资源|(% style="width:212px" %)((( 194 194 人力和人才管理 195 195 196 196 容量和性能管理 197 197 ))) 198 -|评估服务利用率|((( 200 +|(% style="width:247px" %)评估服务利用率|(% style="width:212px" %)((( 199 199 容量和性能管理 200 200 201 201 度量和报告 ... ... @@ -202,13 +202,12 @@ 202 202 203 203 业务分析 204 204 ))) 205 -|维护定义每个服务的资产和支持服务的详细列表|((( 207 +|(% style="width:247px" %)维护定义每个服务的资产和支持服务的详细列表|(% style="width:212px" %)((( 206 206 服务配置管理 207 207 208 208 IT资产管理 209 209 ))) 210 210 211 - 212 212 == **2.4 实践成功因素** == 213 213 214 214 **定义:实践成功因素** ... ... @@ -280,9 +280,9 @@ 280 280 281 281 表2.3 实践成功因素的关键指标示例 282 282 283 -(% style="width: 872px" %)284 -|(% style="width: 530px" %)**实践成功因素**|(% style="width:340px" %)**关键指标**285 -|(% style="width: 530px" %)在组织的资源约束范围内,确保对项目群、项目、产品和服务作出合理的投资决策|(% style="width:340px" %)(((284 +(% style="width:591px" %) 285 +|(% style="width:292px" %)**实践成功因素**|(% style="width:296px" %)**关键指标** 286 +|(% style="width:292px" %)在组织的资源约束范围内,确保对项目群、项目、产品和服务作出合理的投资决策|(% style="width:296px" %)((( 286 286 计划的投资回报率与实际的投资回报率 287 287 288 288 利益干系人对组织的投资组合的满意度 ... ... @@ -289,7 +289,7 @@ 289 289 290 290 现有投资组合支持的战略决策的数量和百分比 291 291 ))) 292 -|(% style="width: 530px" %)确保持续监控、评审和优化组织的投资组合|(% style="width:340px" %)(((293 +|(% style="width:292px" %)确保持续监控、评审和优化组织的投资组合|(% style="width:296px" %)((( 293 293 遵守投资组合评审时间表 294 294 295 295 投资组合有效性的动态变化 ... ... @@ -341,53 +341,13 @@ 341 341 342 342 该流程的重点是在各利益干系人之间定义、商定和宣传一套适用于全组织范围的投资组合的通用方法。它包括表3.2中列出的活动,并将输入转换为输出。 343 343 344 -表3.1管理组织投资组合方法的流程的输入、活动和输出 345 +表3.1管理组织投资组合方法的流程的输入、活动和输出。 345 345 346 -|**关键输入**|**活动**|**关键输出** 347 -|((( 348 -组织的战略 347 +[[image:1642335742022-364.png]] 349 349 350 -组织的关键资源分析 351 351 352 - 有关组织的资金和财务状况350 +图3.2显示了流程的工作流 353 353 354 -组织预算 355 - 356 -服务和产品信息 357 - 358 -评估组织市场地位和基准 359 - 360 -利益干系人信息 361 - 362 -服务和市场风险评估 363 - 364 -投资组合评审的报告和建议 365 -)))|((( 366 -分析组织的战略和资源 367 - 368 -制定并商定投资组合管理方法 369 - 370 -针对不同的投资组合组和类别制定并商定投资组合管理模型 371 - 372 -将投资组合管理方法和模型传达给主要的利益干系人组 373 - 374 -评审并调整投资组合管理的方法和模型 375 -)))|((( 376 -投资组合管理方法的说明 377 - 378 -投资组合评估的准则 379 - 380 -投资组合模型 381 - 382 -关于投资组合管理的方法、模型的沟通和知识 383 - 384 -改进计划 385 - 386 -投资组合开发的路线图 387 -))) 388 - 389 -图3.2显示了流程的工作流图 390 - 391 391 (% style="text-align:center" %) 392 392 [[image:1639669935013-778.png]] 393 393 ... ... @@ -398,39 +398,12 @@ 398 398 399 399 表3.2 管理组织投资组合方法的活动 400 400 401 -| |**活动**|(% colspan="3" %)**示例** 402 -| |分析组织的战略和资源|(% colspan="3" %)((( 403 -组织的领导者(在相关情况下,由外部顾问提供支持)分析组织的现有投资组合和投资组合管理方法,以及它们如何支持战略。他们还分析组织在所有服务管理四维模型中拥有的关键资源。在此阶段,至少定义产品和服务组合、客户组合相关的组织总体战略,这是非常有用的。 362 +[[image:1642335813406-537.png]] 404 404 405 - 在组织内部讨论结果性分析和投资组合路线图,以验证结果并提高认知。364 +[[image:1642335835513-216.png]] 406 406 407 -执行此活动时,必须关注于定义投资组合管理的方法和模型。 408 -))) 409 -| |制定和商定投资组合管理方法|(% colspan="3" %)((( 410 -组织的领导者和管理者(在相关情况下,由外部顾问提供支持)制定和商定由组织管理的关键投资组合组,并把投资组合项目进行分类。 411 411 412 -例如,组织的服务可以根据其影响分为三个战略类别: 413 413 414 -* **经营**:以维持服务运行为中心的业务。 415 -* **拓展**:旨在扩展组织的服务范围。 416 -* **转型**:支持将业务转移到新市场和组织再造。 417 - 418 -组织应为投资组合选择类别,以帮助他们与战略保持一致并达成目标。分类只是一个工具,用于把目标转化为明确的投资组合管理原则和组合项目的性能/绩效准则。 419 - 420 -在形成一种方法时,团队应考虑现有适用于组合项目的内外部规章及法律。 421 -))) 422 -|(% colspan="3" %)为不同的投资组合组和类别,制定和商定投资组合管理模型|((( 423 -对于每个定义的投资组合组和类别,都会制定和商定一个投资组合模型。投资组合模型由几个特征定义,包括可用于投资组合的资源、投资战略、风险偏好、预算和商定的优先级排序准则集合。模型还定义了组合项目评审的响应选项。每个模型的管理都应从四维模型进行描述,例如: 424 - 425 -* **组织和人员:**关键利益干系人,责任人或职能,投资组合决策的权限级别,支持投资组合的组织资源。 426 -* **价值流和流程:**控制项、工作流和程序、组合项评估、持续监控和定期评审准则。应定义组合项目评估准则和权重,并根据组合计划确定哪些最有助于实现目标。组织使用不同的方法来衡量价值。投资组合管理实践确保所选择的方法被一贯地应用于所有投资组合计划。 427 -* **信息和技术:**收集所有投资组合项目的数据、投资组合的记录、投资组合绩效监控工具和技术。 428 -* **合作伙伴和供应商:**第三方的保密和访问、供应商影响准则、合作伙伴沟通等。 429 -)))| 430 -|(% colspan="3" %)将投资组合管理方法和模型传达给主要的利益干系人组|在组织内交流和讨论商定的方法和模型。根据参与程度,沟通可以采取正式培训、投资组合讨论和评审、知识文章等形式。| 431 -|(% colspan="3" %)评审并调整投资组合管理的方法和模型|组织的领导者和管理者跟踪和评审商定的投资组合方法和模型的利用率和有效性,基于事件(如战略变更、基准测试报告、客户流失、业务意外增长或收缩、资源冲突、适用法规和法规的变更等等),或基于时间间隔进行跟踪和审查(在商定的时间范围)。将其中的发现和改进措施用于持续改进。| 432 - 433 - 434 434 === **3.2.2 管理投资组合的生命周期** === 435 435 436 436 该流程的重点是根据商定的方法管理组织的投资组合,包括评估计划、监控投资组合和组合项目、评审和并重新排定计划的优先级。 ... ... @@ -440,47 +440,10 @@ 440 440 441 441 表3.3 管理投资组合的生命周期流程的输入、活动和输出 442 442 443 -|**关键输入**|**活动**|**关键输出** 444 -|((( 445 -组织的投资组合管理方法和模型 377 +[[image:1642335908217-901.png]] 446 446 447 -详细分析组织的关键资源,包括投资资源 448 448 449 -利益干系人需求分析 450 450 451 -组织的现有产品和服务组合 452 - 453 -预算(投资组合组和类别维度) 454 - 455 -投资组合管理方法以及模型沟通与知识 456 - 457 -投资组合制定路线图 458 - 459 -投资组合的价值实现和绩效监控数据 460 - 461 -投资组合评审报告 462 -)))|((( 463 -收集投资组合计划 464 - 465 -监控投资组合 466 - 467 -定期评估投资组合 468 - 469 -投资组合评审 470 -)))|((( 471 -新建或更新的投资组合 472 - 473 -投资组合更新项目 474 - 475 -变更计划(预算,资源等) 476 - 477 -经验教训,改进计划 478 - 479 -投资组合记录 480 - 481 -投资组合评审报告 482 -))) 483 - 484 484 图3.3 该流程的工作流简图 485 485 486 486 (% style="text-align:center" %) ... ... @@ -493,40 +493,12 @@ 493 493 494 494 表3.4 管理投资组合生命周期流程的活动 495 495 496 -|(% colspan="2" %)活动|描述 497 -|(% colspan="2" %)收集投资组合计划|((( 498 -允许各种利益干系人提交投资组合计划可以支持价值共创,但是提交投资组合计划的权限应由各自的投资组合模型定义。应明确规定提交的信息和时间表。在接受提交前应先评审提交内容的完整性。 393 +[[image:1642335945932-962.png]] 499 499 500 - 收集到的投资组合计划经过初步的评估,并作为投资组合评审的输入。395 +[[image:1642335969605-150.png]] 501 501 502 -当从头开始创建一个投资组合或记录现有的实际投资组合时,都应该执行相同的活动。投资组合的每一项都应看作一个计划,遵循相同的提交规则,以确保一致性。 503 -))) 504 -|监控投资组合|(% colspan="2" %)((( 505 -投资组合经理和团队成员负责监控投资组合和组合项目,以跟踪价值的实现。投资组合监控的结果将报告给投资组合所有者和利益干系人。 506 506 507 -团队应根据最初计划的价值实现准则来测量绩效,因此,用于评审投资组合中各项目的准则,与评审项目绩效与验证价值实现的准则,两者应该相同。团队应该报告明显的异常情况,并监控组合绩效的趋势。 508 508 509 -投资组合绩效的整体监控可能面临如何把价值实现量化的问题。价值实现的指标的例子包括:引入和移除的成本和风险,支持和影响的成果等。 510 -))) 511 -|定期评估投资组合|(% colspan="2" %)投资组合经理和投资组合团队根据模型,从监控和事态管理、服务级别管理和服务财务管理实践中获得数据。所有者分析合并的数据,评估投资组合的绩效,并制定投资组合和组合项目的可能变更。生成的投资组合报告和投资组合优化建议,可作为投资组合评审的输入。 512 -|投资组合评审|(% colspan="2" %)((( 513 -投资组合经理进行投资组合评审,批准新计划,并对现有的组合项目重新排定优先级。 514 - 515 -大型组织,例如政府实体,通常受限于行政级别的投资周期(政府每年一次对投资进行评估)。在出现投资机会时,组织用更加敏捷的方法去把握投资机会。可以定期评审和重新排列敏捷投资组合的优先级,以便把握新机会或适应不断变化的业务需求。 516 - 517 -投资组合评审的权限级别由投资组合方法和相关投资组合模型定义。 518 - 519 -投资组合评审中做出以下决定: 520 - 521 -* 批准新计划 522 -* 投资或撤资 523 -* 对现有投资组合项目进行优先排序和重新排序 524 -* 发起方法和模型的变更 525 - 526 -投资组合评审报告作为管理组织的投资组合流程方法的输入。 527 -))) 528 - 529 - 530 530 ---- 531 531 532 532 = **4.组织和人员** = ... ... @@ -542,12 +542,13 @@ 542 542 543 543 表4.1能力代码和类型 544 544 545 -|**能力代码**|**能力类型(活动和技能)** 546 -|**L**|**领导者:**决策,授权,监管其他活动,提供激励和动力,评价结果 547 -|**A**|**管理员:**分配任务并确定优先级,保留记录,持续报告,启动基本改进 548 -|**C**|**协调者/沟通者:**协调多方,维持利益干系人之间的沟通,并开展宣传活动 549 -|**M**|**方法和技术专家:**设计和实施工作技术,建档,流程咨询,工作分析和持续改进 550 -|**T**|**技术专家:**提供技术(IT)专业知识,并执行基于专业知识的任务 414 +(% style="width:512px" %) 415 +|(% style="width:82px" %)**能力代码**|(% style="width:428px" %)**能力类型(活动和技能)** 416 +|(% style="width:82px" %)**L**|(% style="width:428px" %)**领导者:**决策,授权,监管其他活动,提供激励和动力,评价结果 417 +|(% style="width:82px" %)**A**|(% style="width:428px" %)**管理员:**分配任务并确定优先级,保留记录,持续报告,启动基本改进 418 +|(% style="width:82px" %)**C**|(% style="width:428px" %)**协调者/沟通者:**协调多方,维持利益干系人之间的沟通,并开展宣传活动 419 +|(% style="width:82px" %)**M**|(% style="width:428px" %)**方法和技术专家:**设计和实施工作技术,建档,流程咨询,工作分析和持续改进 420 +|(% style="width:82px" %)**T**|(% style="width:428px" %)**技术专家:**提供技术(IT)专业知识,并执行基于专业知识的任务 551 551 552 552 表4.2中列出了参与投资组合管理活动的角色示例,以及相关的能力代码和特定技能。 553 553 ... ... @@ -554,268 +554,34 @@ 554 554 555 555 表4.2 负责投资组合管理活动的角色示例 556 556 557 -|(% colspan="2" %)活动|(% colspan="2" %)责任角色|(% colspan="3" %)能力代码|特定技能 558 -|(% colspan="8" %)管理组织的投资组合方法 559 -|(% colspan="2" %)分析组织的战略和资源|(% colspan="2" %)((( 560 -首席执行官(CEO) 427 +[[image:1642336069597-117.png]] 561 561 562 - 董事会成员429 +[[image:1642336084177-824.png]] 563 563 564 - 管理团队成员431 +[[image:1642336098102-966.png]] 565 565 566 - 业务代表433 +[[image:1642336111020-812.png]] 567 567 568 - 财务经理435 +[[image:1642336127656-224.png]] 569 569 570 - 风险经理437 +[[image:1642336139980-186.png]] 571 571 572 - 投资经理439 +[[image:1642336327925-546.png]] 573 573 574 - PMO代表441 +[[image:1642336359735-937.png]] 575 575 576 - 业务分析员443 +[[image:1642336372056-980.png]] 577 577 578 - 外部顾问445 +[[image:1642336390227-954.png]] 579 579 580 - 业务开发经理447 +[[image:1642336412792-575.png]] 581 581 582 -投资组合经理 583 -)))|(% colspan="3" %)LC|((( 584 -很好的理解组织的战略、资源和市场地位 449 +[[image:1642336426536-246.png]] 585 585 586 - 业务分析451 +[[image:1642336438278-184.png]] 587 587 588 588 589 -风险分析 590 590 591 -市场知识 592 -))) 593 -|制定并商定投资组合管理方法|(% colspan="4" %)((( 594 -首席执行官 595 - 596 -董事会成员 597 - 598 -管理团队成员 599 - 600 -业务代表 601 - 602 -财务经理 603 - 604 -风险经理 605 - 606 -投资经理 607 - 608 -PMO代表 609 - 610 -业务分析员 611 - 612 -外部顾问 613 - 614 -业务开发经理 615 - 616 -投资组合经理 617 -)))|(% colspan="2" %)LMCA|((( 618 -很好的理解组织的战略和资源 619 - 620 -业务分析 621 - 622 -风险分析 623 - 624 -投资组合管理 625 -))) 626 -|为不同的投资组合组和类别,制定并商定投资组合管理模型|(% colspan="4" %)((( 627 -管理团队成员 628 - 629 -业务代表 630 - 631 -财务经理 632 - 633 -风险经理 634 - 635 -投资经理 636 - 637 -PMO代表 638 - 639 -业务分析员 640 - 641 -外部顾问 642 - 643 -业务开发经理 644 - 645 -投资组合经理 646 -)))|(% colspan="2" %)MCA|((( 647 -对组织的战略和资源有很好的了解 648 - 649 -业务分析 650 - 651 -风险分析 652 - 653 -投资组合管理 654 - 655 - 656 -价值评估技术,价值量化方法 657 -))) 658 -|将投资组合管理方法和模型传达给主要的利益干系人组|(% colspan="4" %)((( 659 -管理团队成员 660 - 661 -业务代表 662 - 663 -投资经理 664 - 665 -PMO代表 666 - 667 -投资组合经理 668 -)))|(% colspan="2" %)LCA|((( 669 -很好的理解组织文化和内部利益干系人 670 - 671 - 672 -熟悉商定的模型 673 - 674 -出色的领导和沟通能力 675 -))) 676 -|评审和调整投资组合管理的方法和模型|(% colspan="4" %)((( 677 -管理团队成员 678 - 679 -业务代表 680 - 681 -财务经理 682 - 683 -风险经理 684 - 685 -投资经理 686 - 687 -PMO代表 688 - 689 -业务分析员 690 - 691 -外部顾问 692 - 693 -业务开发经理 694 - 695 -投资组合经理 696 -)))|(% colspan="2" %)MCA|((( 697 -很好的理解组织的战略和资源 698 - 699 -业务分析 700 - 701 -风险分析 702 - 703 -投资组合管理 704 - 705 -价值评估技术,价值量化方法 706 -))) 707 -|(% colspan="8" %)管理投资组合的生命周期 708 -|(% colspan="3" style="width:517px" %)收集投资组合计划|(% colspan="3" style="width:244px" %)((( 709 -投资组合经理 710 - 711 -业务代表 712 - 713 -PMO代表 714 - 715 -业务分析员 716 - 717 -外部顾问 718 - 719 -业务开发经理 720 -)))|AC|((( 721 -行政管理 722 - 723 -沟通 724 - 725 -业务分析 726 -))) 727 -|(% colspan="3" style="width:517px" %)监控投资组合|(% colspan="3" style="width:244px" %)((( 728 -投资组合经理 729 - 730 -投资组合所有者 731 - 732 -业务代表 733 - 734 -财务经理 735 - 736 -风险经理 737 - 738 -投资经理 739 - 740 -PMO代表 741 - 742 -业务分析员 743 - 744 -外部顾问 745 - 746 -业务开发经理 747 -)))|AMC|((( 748 -监控技术 749 - 750 -评估和定量方法 751 - 752 -报告与沟通 753 - 754 -数据处理 755 - 756 -业务分析 757 -))) 758 -|(% colspan="3" style="width:517px" %)投资组合评估|(% colspan="3" style="width:244px" %)((( 759 -投资组合经理 760 - 761 -业务代表 762 - 763 -财务经理 764 - 765 -风险经理 766 - 767 -投资经理 768 - 769 -PMO代表 770 - 771 -业务分析员 772 - 773 -外部顾问 774 - 775 -业务开发经理 776 -)))|TCA|((( 777 -业务分析 778 - 779 -行政管理 780 - 781 -决策 782 -))) 783 -|(% colspan="3" style="width:517px" %)投资组合评审|(% colspan="3" style="width:244px" %)((( 784 -投资组合经理 785 - 786 -投资组合协调人 787 - 788 -投资组合所有者 789 - 790 -业务代表 791 - 792 -财务经理 793 - 794 -风险经理 795 - 796 -投资经理 797 - 798 -PMO代表 799 - 800 -业务分析员 801 - 802 -外部顾问 803 - 804 -业务开发经理 805 -)))|TCM|((( 806 -决策 807 - 808 -业务分析 809 - 810 -风险分析 811 - 812 -投资组合管理 813 - 814 -价值评估技术,价值量化方法 815 - 816 -管理与协调 817 -))) 818 - 819 819 == **4.2 投资组合所有者和投资组合经理的角色** == 820 820 821 821 投资组合所有者: ... ... @@ -863,7 +863,7 @@ 863 863 864 864 865 865 866 -== ** 5.2** **自动化和工具** ==502 +== **5.2** **自动化和工具** == 867 867 868 868 在大多数情况下,投资组合管理实践可以从自动化中受益匪浅。在可行、有效的情况下,可能涉及表5.1中概述的解决方案。 869 869 ... ... @@ -870,23 +870,12 @@ 870 870 871 871 表5.1 投资组合管理活动的自动化解决方案 872 872 873 -|流程活动 |(% colspan="2" %)自动化手段|(% colspan="2" %)关键功能|对实践效果的影响 874 -|(% colspan="6" %)管理组织投资组合流程的方法 875 -|分析组织的战略和资源|(% colspan="2" %)协作和沟通工具|(% colspan="2" %)协作,信息交换|低 876 -|制定并商定投资组合管理方法|(% colspan="2" %)((( 877 -思维导图, 509 +[[image:1642336474909-768.png]] 878 878 879 -头脑风暴工具 880 -)))|(% colspan="2" %)决策支持|低 881 -|为不同的投资组合组和类别制定并商定投资组合管理模型|(% colspan="2" %)CRM工具,工作流工具,财务分析,沟通和协作工具|(% colspan="2" %)协作,信息交换,财务评估,工作流支持|中 882 -|将投资组合管理方法和模型传达给主要的利益干系人组|(% colspan="2" %)沟通和协作工具,演示工具,门户|(% colspan="2" %)提升沟通级别、培训和意识|中 883 -|评审并调整投资组合管理的方法和模型|(% colspan="2" %)协作和沟通工具,报告工具|(% colspan="2" %)协作,信息交换,报告的创建和分发|中 884 -|(% colspan="6" %)管理投资组合的生命周期流程 885 -|(% colspan="2" %)收集投资组合计划|(% colspan="2" %)工作流自动化,ERP,CRM工具,协作和沟通工具,报告工具|协作,信息交换,决策支持,仪表板以及报告的创建和分发|中/高 886 -|(% colspan="2" %)监控投资组合|(% colspan="2" %)监控和报告工具,财务评估和建模工具,协作和沟通工具|监控,实时报告和仪表板,数据处理,行为和趋势分析,经济建模,协作,信息交换,报告创建和分发|中/高 887 -|(% colspan="2" %)投资组合评估|(% colspan="2" %)工作流自动化,ERP,CRM工具,协作和沟通工具,报告工具|协作,信息交换,决策支持,仪表板以及报告的创建和分发|中 888 -|(% colspan="2" %)投资组合评审|(% colspan="2" %)协作和沟通工具,报告工具,仪表板,可视化工具|协作,信息交换,决策支持,报告的创建和分发|中 511 +[[image:1642336487415-514.png]] 889 889 513 + 514 + 890 890 ---- 891 891 892 892 = **6. 合作伙伴和供应商** =
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