由 superadmin 于 2026/02/23, 01:34 最后修改
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... ... @@ -3,7 +3,7 @@ 3 3 4 4 5 5 (% style="text-align:center" %) 6 -[[image:11.png]] 6 +[[image:11.png||height="326" width="538"]] 7 7 8 8 9 9 在很多人第一次翻看 ITIL第5版 Foundation 大纲时,都会产生一个强烈的直觉反应: ... ... @@ -24,6 +24,7 @@ 24 24 25 25 == 一、为什么我们会对“实践变少”如此敏感? == 26 26 27 + 27 27 这个反应,其实非常正常。 28 28 29 29 在 ITIL 4 时代,实践是整个体系中最“好抓”的一部分: ... ... @@ -56,6 +56,7 @@ 56 56 57 57 == 二、但 ITIL 官方一直都很清楚一件事 == 58 58 60 + 59 59 在官方视角里,实践从来都不是目的。 60 60 61 61 实践的本质,是: ... ... @@ -74,9 +74,8 @@ 74 74 而这,正是 ITIL v5 所面对的真实世界。 75 75 76 76 77 -== 三、ITIL第5版 的判断: == 79 +== 三、ITIL第5版 的判断:清单式实践,已经不再适合今天的组织 == 78 78 79 -== 清单式实践,已经不再适合今天的组织 == 80 80 81 81 进入数字化产品与 AI 深度介入的阶段之后,组织普遍面临的是: 82 82 ... ... @@ -108,8 +108,13 @@ 108 108 **实践,不能再作为“统一动作模板”被推行。** 109 109 110 110 112 +(% style="text-align:center" %) 113 +[[image:4.jpg||height="350" width="455"]] 114 + 115 + 111 111 == 四、实践在 ITIL第5版 中的真实位置 == 112 112 118 + 113 113 这里是一个很多人忽略的细节。 114 114 115 115 在 ITIL第5版 中,实践并没有消失,而是被重新放置在三个位置: ... ... @@ -127,6 +127,7 @@ 127 127 128 128 == 五、从“你应该这样做”,到“你可以这样做” == 129 129 136 + 130 130 这是 ITIL 思维上的一次重要转身。 131 131 132 132 在 ITIL 4 时代,实践的隐含语气更接近: ... ... @@ -150,6 +150,7 @@ 150 150 151 151 == 六、为什么说这是成熟体系的典型特征? == 152 152 160 + 153 153 我们可以对比一下其他成熟的方法论: 154 154 155 155 * ((( ... ... @@ -171,6 +171,7 @@ 171 171 172 172 == 七、实践被“弱化”的,其实是控制感 == 173 173 182 + 174 174 很多人不适应 ITIL第5版,本质并不是学不会,而是: 175 175 176 176 少了一种“我照着做就对了”的安全感 ... ... @@ -190,6 +190,7 @@ 190 190 191 191 == 八、对落地来说,反而更现实 == 192 192 202 + 193 193 在大量真实案例中,我反而发现: 194 194 195 195 那些真正把 ITIL 用好的组织,往往并不是: ... ... @@ -239,4 +239,4 @@ 239 239 而这,正是 ITIL v5 成熟的地方。 240 240 241 241 242 -我是AI+ITIL教练长河achotsao,欢迎交流 。关注我,即可第一时间获得ITIL 第5版最新动态及官方特邀中国区大使的深度解析,全网同名。252 +我是AI+ITIL教练长河achotsao,欢迎添加长河老师微信 achotsao 深入交流,即可第一时间获得ITIL 第5版最新动态及官方特邀中国区大使的深度解析,全网同名。
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