Changes for page ITIL v5：6C AI能力模型先别背，用它做一次“AI用例体检”

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1	1	2026年1月29日，PeopleCert正式发布了ITIL 第5版。作为ITIL官方中国区产品大使，我将会推出系列文章帮大家解读ITIL 第5版到底有哪些重大的更新。
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4		-[[image:1.png]]
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6	6	ITIL v5（中文语境下通常称为ITIL 第5版）已经正式发布。对很多组织来说，真正的困惑不是“要不要上AI”，而是“上什么AI、先上哪里、怎么上才不翻车”。热度永远不缺，工具也永远不缺，缺的是一种能把AI从概念拉回到管理能力的框架：让组织在做决策之前，先看清用例的价值边界、风险边界与数据门槛。
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62	62	把这三件事扫清，才是6C体检的价值。接下来进入方法本身：如何体检、体检什么、如何下结论。
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65		-[[image:2.jpg||height="305" width="311"]]
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267	267	审核者、执行者，还是最终决策者
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282	282	是否引入新的摩擦
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290	290	表达含糊、解释成本上升
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