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1 1  2026年1月29日,PeopleCert正式发布了ITIL 第5版。作为ITIL官方中国区产品大使,我将会推出系列文章帮大家解读ITIL 第5版到底有哪些重大的更新。
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4 -[[image:https://my.feishu.cn/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=ZTIzYTExNDRkYzEyMWFiMDBmMGQ0MjY1YWVmMTJhODhfYTRTUDBObjFiM0l4Um52ckxmcW12T3dJanRGNzBHdk5fVG9rZW46U08yQWJMSzRhb1h5aFJ4T3A0QmNEVlFvbktlXzE3NzA2Mjc2MjQ6MTc3MDYzMTIyNF9WNA]]
4 +(% style="text-align:center" %)
5 +[[image:1.png||height="207" width="341"]]
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7 7  ITIL v5(中文语境下通常称为ITIL 第5版)已经正式发布。对市场影响最大的,并不是某个术语的变化,而是新旧体系在一段时间内并行共存,这段“共存窗口期”会同时作用在个人与企业身上。
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59 59  这些加分项,恰恰对应ITIL 第5版的核心变化。也就是说,证书共存,但“能力标签”在变。
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62 -[[image:https://my.feishu.cn/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=MzkyYjc0NGM4YzVlZmFhODkzYjE0MDkxZjQxYWYwZTZfOE1IOTZlT2tWaDY4SXRpVVVwcDJ4RjBzeWpxbGxqN2hfVG9rZW46RUZ1bmJQcnoxb1VDUWJ4S0JKcGNaM29ibmFnXzE3NzA2Mjc2MjQ6MTc3MDYzMTIyNF9WNA]]
63 +(% style="text-align:center" %)
64 +[[image:4.jpg||height="329" width="427"]]
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64 64  ==== 2)学习策略层:窗口期是低成本迁移语境的机会 ====
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66 66  窗口期最适合做的不是犹豫,而是完成语境迁移。语境迁移的核心,是把脑中的默认视角从“服务台—事件—变更—SLA”扩展到“数字产品与服务—生命周期八个阶段—价值流—体验—治理与问责”。
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153 153  当试点跑出成果,再把经验沉淀为可复用模式:价值流分层、实践组合蓝图、度量口径、治理模板。这样,窗口期结束时,企业不会只是“换了一批证书”,而是形成了可持续的经营机制。
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155 -[[image:https://my.feishu.cn/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=MmNjZjk5YmU1ODEwYWU4Yjc5ZWQyNDY1ZjA3OWMyM2ZfMjdWY0JOSllNVkRoZDBjSG44Q3phZm1WS0FXWnNrSFpfVG9rZW46TFh0UWJOeENWb2FHTUN4cUJubGNlWGVHbkNoXzE3NzA2Mjc2MjQ6MTc3MDYzMTIyNF9WNA]]
156 156  
157 157  === 四、共存窗口期的两类误区:个人与企业都容易踩 ===
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