Changes for page ITIL 第5版 为什么一定要引入“产品与服务生命周期”？别急着说它推翻了价值链

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4	4	\\\\如果你第一次接触 ITIL 第5版 时也有类似感觉，其实并不奇怪。
5	5	问题不在于你理解得不够深入，而在于一个前提经常被忽略：很多人不自觉地把 ITIL 4 的服务价值链，当成了一整套“完整世界观”，而不是一个被明确定位过的工具模型。
6	6	而在 ITIL 第5版 的视角中，服务价值链从来都不是“全部”。它只是其中的一段。
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9		-[[image:https://itil-foundation.cn/data/attachment/forum/202602/04/114057ulhgl18v84l0e0lf.png]]
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	10	+[[image:1.png||height="324" width="535"]]
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12		-\\\\\\**一、先把话说清楚：ITIL 第5版 并没有否定 ITIL 4** ===
	13	+\\**一、先把话说清楚：ITIL 第5版 并没有否定 ITIL 4** ===
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15	15	在讨论任何模型升级之前，有一件事必须先讲清楚。
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23	23	(% class="wikigeneratedid" id="H524D8005610F5473774063A87FFBFF0C540E8005610F547377408FB9754C88AB91CD65B052125B9A3002ITIL7B2C572485E764E0D662F572854268BA4670D52A14EF7503C94FE768480FD529BFF0C800C662F5728627F8BA45B83768490027528830356F43002636253E58BDD8BF4FF0CITIL5E766CA167098BF4201C4EF7503C94FE4E0D5BF94E86201DFF0C800C662F8BF4201C53EA97604EF7503C94FE5DF27ECF4E0D591F4E86201D30024E8C3001670D52A14EF7503C94FE771F6B6364C5957F89E351B37684FF0C51765B9E662F201C4E2D6BB595EE9898201D" %)
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26	26	前者意味着推翻，后者意味着边界被重新划定。
27	27	ITIL 第5版 并不是在否认服务价值链的能力，而是在承认它的适用范围。
28	28	换句话说，ITIL 并没有说“价值链不对了”，而是说“只靠价值链已经不够了”。
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32	32	(% class="wikigeneratedid" %)
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	36	+=== **二、服务价值链真正擅长解决的，其实是“中段问题”** ===
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39		-**二、服务价值链真正擅长解决的，其实是“中段问题”** ===
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42	42	回到 ITIL 4 本身。
43	43	服务价值链由六类活动构成，强调非线性、可组合、按需编排和价值共创。这一设计的初衷，本身就不是为了描述一个从无到有、从生到死的完整过程。
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97	97	这并不是它的缺陷，而是它从设计之初就没有承担这个角色。
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100		-[[image:https://itil-foundation.cn/data/attachment/forum/202602/04/114345q28ymh2pgr089yc5.jpg||height="299" width="470"]]
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106	106	**五、ITIL 第5版 的关键判断：管理对象已经发生变化** ===
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