ITIL v5：Discover不是“收需求”，ITIL 第5版为什么把洞察放在第一步的历史

由 superadmin 于 2026/02/20, 07:21 最后修改

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ITIL v5：Discover不是“收需求”，ITIL 第5版为什么把洞察放在第一步—从版本1.1到7.1的历史
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