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内容列表

ITIL4中文知识库 - 主目录
☝ ITIL 4官方核心著作系列：
•	《ITIL 4 基础理论》- 必读
•	《创建、交付和支持》 CDS
•	《驱动利益相关者价值》DSV
•	《高速IT》HVIT
•	《指导、计划和改进》DPI
•	《数字化和IT战略》DITS
•	  ITIL 4通用管理实践
•	  ITIL 4服务管理实践
•	  ITIL 4技术管理实践
 
☝ 国内权威ITIL 4培训教材：《ITIL4 服务管理认证考试指南》
•	前言
•	主编序
•	第1章 ITIL 4学习和实践导读
•	第2章 ITIL 4 核心学习内容
•	第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题
•	第4章 ITIL 4学习与实践FAQ
☝ ITIL 4认证考试资料集（题库）
•	ITIL 4 Foundation模拟试题
•	ITIL 4 Foundation考试技巧
•	ITIL 4 Foundation（初级）认证
•	ITIL 4中级-实践经理（PM）认证
•	ITIL 4中级-战略领导者（SL）认证
•	ITIL 4中级-管理专家（MP）认证
•	ITIL 4大师级-ITIL Master认证
•	长河ITIL流程沙盘实战训练营
 
☝ ITIL流程实践（流程设计方案）
•	 ITIL 实施项目资料
•	 ITIL 实践案例集
 
☝ IT服务管理学习/实践（视频）
•	ITIL学习与实践专题讲座视频
•	ITSM与iTop专题讲座视频
•	ITSS学习与实践专题讲座视频
•	DevOps数字化转型专题视频
•	信息安全专题讲座视频
•	项目管理专题讲座视频
•	服务管理综合技能专题视频
 
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