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☝ 《ITIL4 服务管理认证考试指南》 
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Table of Contents

•	前言
•	主编序
•	第1章 ITIL 4学习和实践导读
•	第2章 ITIL 4 核心学习内容
•	第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题
•	第4章 ITIL 4学习与实践FAQ