ITIL 实施项目流程设计方案集 - 知识管理 

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知识管理 
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Table of Contents

返回：ITIL实施项目流程设计方案集 
01 某网管中心ITIL知识管理流程详细设计说明
02 ITIL知识管理流程设计说明书—某地铁公司信息化基础架构平台建设项目
03 ITIL知识库流程现状及ITIL运维日常问卷