ITIL服务台 - 某企业IT部服务台管理规范

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某企业IT部服务台管理规范

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Table of Contents

01 IT部服务台所负责的规范、方案、流程清单及执行情况

02 IT部服务台职责工作分解与安排

05 IT部门仓库管理规范

06 IT部门服务报告规范

07 IT部门业务关系管理规范

08 IT部门服务台管理规范及服务台公告发布规范

09 IT部门服务台网络防毒管理规范及远程处理管理规范

10 IT部门服务台供应商及采购员管理规范

11 IT部门服务台主机配件管理规范及配件发放与维修规范