ITIL 实施项目流程设计方案集 - IT服务管理体系

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IT服务管理体系

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内容列表

返回：ITIL实施项目流程设计方案集

01IT服务管理体系—业务关系管理程序

02 IT服务管理体系—财务管理程序

03 IT服务管理体系—事件管理程序

04 IT服务管理体系—服务管理手册

05 IT服务管理体系—信息安全管理程序

06 IT服务管理体系—CMBD+配置项分类定义

07 IT服务管理体系—变更管理程序

08 IT服务管理体系—可用性与IT服务持续性管理程序

09 IT服务管理体系—容量管理程序

10 IT服务管理体系—文件和记录管理程序

11 IT服务管理体系—服务策划管理程序

12 IT服务管理体系—服务级别管理程序

13 IT服务管理体系—配置管理程序

14 IT服务管理体系—问题关系管理程序

15 IT服务管理体系—顾客满意度测量程序

16 IT服务管理体系—XX项目网络巡检报告

17 IT服务管理体系—体系规划框架

18 IT服务管理体系—管理体系文件清单