ITIL 实践案例集 - 制造业中小型企业数字化水平自测表

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制造业中小型企业数字化水平自测表

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Table of Contents

制造业中小企业数字化水平评测表，通过多维度指标体系全面评估企业数字化水平，涵盖数字化基础、经营、管理和成效等方面，包含多种题型，有助于企业明确自身数字化程度，为提升数字化水平提供参考方向。

1. 评测体系架构

- 一级指标及权重

- 数字化基础（25%）：是企业数字化的基石，包含设备系统、数据资源、网络安全等方面，反映企业数字化硬件、软件及数据管理和网络防护的基本状况。

- 数字化经营（45%）：占据较大权重，涉及研发设计、生产管控、采购供应、营销管理、产品服务、业务协同等多个环节，全面考量企业在业务运营各流程中数字化技术的应用程度和创新能力。

- 数字化管理（20%）：关注企业数字化转型的内部管理要素，如经营战略、管理机制、人才建设和资金投入等，体现企业对数字化转型的规划、组织、人力和财务支持力度。

- 数字化成效（10%）：从产品质量、生产效率、价值效益等角度衡量数字化给企业带来的实际成果，直观反映数字化对企业核心业务指标的影响。

- 二级指标及权重

- 设备系统（40%）：通过数字化设备覆盖范围、联网率、关键工序数控化率以及云平台应用情况等指标，评估企业生产设备的数字化程度和信息化管理水平。

- 数据资源（30%）：关注数据获取展示的业务环节覆盖、数据汇聚应用情况，衡量企业数据管理能力和数据在业务中的驱动作用。

- 网络安全（30%）：以企业网络安全保障措施为评估内容，包括安全产品使用、制度建立、自评估及第三方验收认定情况，反映企业网络安全防护能力。

- 其他二级指标：在数字化经营、管理和成效各领域，分别从不同业务环节和管理层面细化评估要点，如研发设计中的数字化应用场景、生产管控各环节的数字化实现程度、采购营销等环节的数字化协同情况、数字化管理中的组织制度和人才资金投入，以及数字化成效中的产品与生产相关效益指标等。

2. 题型设计与指标内容

- 题型分布：主要采用单选和多选两种题型。单选题用于明确企业在某些数字化指标上的具体程度或状态，如设备联网率、生产计划排产方式、上年度产品合格率等；多选题则用于考察企业在多个数字化场景或措施方面的覆盖情况，如数字化研发设计场景、生产监控层面、智能制造典型场景、质量控制手段、仓储物流数字化场景等众多业务环节中的数字化应用情况。

- 指标内容特点

- 全面性：指标涵盖企业数字化建设的各个方面，从基础设备到高端研发设计，从日常生产管控到整体经营战略，从内部管理机制到外部业务协同，以及最终的数字化成效，全面深入地剖析企业数字化状况。

- 层次性：一级指标从宏观框架上确定评估方向，二级指标进一步细化，深入到每个业务领域和管理职能的具体数字化实践，形成完整的层次体系，便于系统评估企业数字化水平。

- 客观性与可操作性：各项指标多以企业实际可观察、可衡量的数字化实践或成果为评估依据，如设备数控化率、数据共享情况、产品合格率等，使企业能够准确理解并依据实际情况作答，同时也方便对不同企业进行客观比较和分析。

(11)IT运维管理：ITIL先锋论坛—制造业中小型企业数字化水平自测表.docx