☝ IT服务管理学习/实践（视频） - ① ITIL学习与实践专题讲座视频 

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① ITIL学习与实践专题讲座视频 
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返回  IT服务管理学习/实践（视频）
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01 484期  陈睿智《数字化服务运营落地实践分享》
02 478期  长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
03 477期  长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》
04 475期  长河 《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》
05 473期 《Master之路，解析ITIL大师应具备的知识结构》
06 472期 《如何评估ITIL4 管理实践的成熟度》
07 471期 《详解ITIL4 服务台实践的流程》
08 465期 《数字化时代IT多供应商管理》
09 463期《 数字化时代的IT服务管理（AITSM）》
10 454期 《ITIL4 持续改进实践解读》
11 452期《ITIL4 CDS课程文档解读》陈睿智
12 444期 《ITIL 4服务级别管理实践解读》
13 442期 《问题管理实践解读》
14 439期 《ITIL 4 IT资产管理实践解读》
15 438期 《ITIL 4可用性管理实践解读》
16 437期 《ITIL 4变更管理有哪些新的指导思想？》
17 435期 《ITIL 4服务请求实践解读》
18 434期《ITIL 4事件管理带来哪些新变化？》
19 423期 《ITSM实施的价值收益》
20 422期 《ITSM实践的准备和问题》
21 420期 《持续提升服务能力管理——ITSM在企业落地实践》
22 396期 《提升内审技能, 助力企业成长》
23 391期 《ITIL4供应商管理实践 》
24 387期 《多供应商管理》
25 373期 《ITIL 4的变更、发布和部署实践之间的关系》
26 368期 《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范》
27 363期 《 ITIL 4知识体系详解》
28 360期 《谈谈事件单的分类与分派》
29 352期 《ITIL4服务管理认证考试指南》发布会
30 298期 《 ISO22301-应急演练落地分享》
31 291期 《双态IT给运维带来的挑战与契机》
32 287期 《ITIL流程设计的需求调研方法》
33 275期 《ITIL与IT服务管理标准认证》