Wiki源代码08 465期《数字化时代IT多供应商管理》
由 superadmin 于 2024/04/16, 13:35 最后修改
Show last authors
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% class="box successmessage" %) | ||
| 2 | ((( | ||
| 3 | ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中,请关注“**ITIL先锋论坛"**微信公众号收看直播及300多期回放! | ||
| 4 | ))) | ||
| 5 | |||
| 6 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**X Contents**"}} | ||
| 7 | {{toc/}} | ||
| 8 | {{/box}} | ||
| 9 | |||
| 10 | |||
| 11 | [[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]] [[阅读下一部分>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/09%20463%E6%9C%9F%20%E3%80%8A%20%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E6%97%B6%E4%BB%A3%E7%9A%84IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%EF%BC%88AITSM%EF%BC%89%E3%80%8B/]] | ||
| 12 | |||
| 13 | |||
| 14 | = **一、讲堂背景介绍** = | ||
| 15 | |||
| 16 | 服务集成管理(Service Integration And Management-SIAM)是一套应用在由多个服务应商作为服务源的场景下的管理体系。随着服务外包管理的发展,越来越多的企业场景从之前的将服务总包给一个供应商,转变为将服务分包给多个服务供应商。就是在这样的背景和趋势中应运而生,它来自于这些复杂的运营模型的实践,并从中发展总结而成。 | ||
| 17 | |||
| 18 | SIAM作为实践引入企业从十年前就逐步开始,据调查显示,欧洲已经有31%的企业导入了SIAM体系。而基于服务集成管理相关实践形成完整的框架体系则较晚,SIAM 认证体系发布在 2016年底和2017年初。 | ||
| 19 | |||
| 20 | |||
| 21 | = **二、讲堂内容介绍** = | ||
| 22 | |||
| 23 | 本次课程通过描述数字化时代下IT部门所面临的IT多供应商的挑战,如何利用SIAM体系来帮助解决IT外包管理,帮助量化IT外包服务,提升用户体验,降低人力成本,带来服务模式变革和工作方式的改变,助力企业IT部门降低运营成本,提高服务效率,推动业务发展和创新。 | ||
| 24 | |||
| 25 | 课程内容具体包括: | ||
| 26 | |||
| 27 | 1、企业数字化转型依赖多源服务交付模式; | ||
| 28 | |||
| 29 | 2、数字化背景下IT部门多供应商管理痛点; | ||
| 30 | |||
| 31 | 3、典型的多供应商管理案例; | ||
| 32 | |||
| 33 | 4、什么样的企业/IT部门需要多供应商管理; | ||
| 34 | |||
| 35 | 5、燕千云多供应商解决方案(SIAM); | ||
| 36 | |||
| 37 | = **三、讲师介绍** = | ||
| 38 | |||
| 39 | **刁书天/玉娇龙:** | ||
| 40 | |||
| 41 | 上海甄知科技有限公司产品总监,10余年IT服务经验,拥有多年产品设计及研发经验,涉及的领域包括SAP系统实施咨询、BPC系统实施、ITSM、敏捷组织转型、数字化服务转型与变革。现带领团队打造基于人工智能、自动化、大数据技术以IT服务场景、ESM场景来帮助企业构建数字化服务中心的数字化产品燕千云,致力于帮助企业加速数字化转型,加速组织和技术创新,以响应市场和数字工作场所的需求。 | ||
| 42 | |||
| 43 | |||
| 44 | [[image:465.jpg]] | ||
| 45 | |||
| 46 | |||
| 47 | |||
| 48 | [[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]] [[阅读下一部分>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/09%20463%E6%9C%9F%20%E3%80%8A%20%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E6%97%B6%E4%BB%A3%E7%9A%84IT%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%EF%BC%88AITSM%EF%BC%89%E3%80%8B/]] |