Wiki源代码02 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
由 superadmin 于 2024/04/16, 13:31 最后修改
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| 14 | = **一、讲堂内容介绍** = | ||
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| 17 | 1、IT服务管理流程化的效益分析; | ||
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| 19 | 2、如何实现ITIL流程的实施和优化; | ||
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| 21 | 3、ITIL流程设计和实施要注意哪些细节 | ||
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| 24 | = **二、讲师介绍** = | ||
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| 27 | **长河:** | ||
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| 29 | PeopleCert官方评选“优秀授课讲师” | ||
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| 31 | PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师 | ||
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| 33 | PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师 | ||
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| 35 | EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师 | ||
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| 37 | 前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问 | ||
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| 39 | 出版著作:《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》 | ||
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| 41 | 出版译作:《DevOps最佳实践》 | ||
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| 43 | 具20多年IT咨询和管理从业经验,曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务 | ||
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