# 02 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》

由 superadmin 于 2024/04/16, 13:31 最后修改
导出
Office格式
以PDF格式导出 以ODT格式导出 以RTF格式导出
其他格式

选择要导出的页面：

选择所有/ 无

Legend:
  Created Page
  Modified Extension Page
  Clean Extension Page

以HTML格式导出

ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“ITIL先锋论坛“微信公众号收看直播及300多期回放！

X Contents

- 一、讲堂内容介绍
- 二、讲师介绍

返回本章节索引 阅读下一部分

# 一、讲堂内容介绍

1、IT服务管理流程化的效益分析；

2、如何实现ITIL流程的实施和优化；

3、ITIL流程设计和实施要注意哪些细节

# 二、讲师介绍

长河：

PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”

PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师

PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师

EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师

前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务

返回本章节索引 阅读下一部分

标签：
由 superadmin 在 2024/03/07, 12:41 创建

- 评论 （0）
- 注释 （0）
- 附件 （1）
- 历史记录
- 信息

粤ICP备17056641号
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司