③ ITSS学习与实践专题讲座视频 - 03 410期 《持续优化人员储备》 

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03 410期 《持续优化人员储备》 
最后修改者 superadmin
打开 2024/04/19, 08:56

内容列表
一、讲堂内容介绍
二、讲师介绍

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X Contents
•	一、讲堂内容介绍
•	二、讲师介绍
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一、讲堂内容介绍
本期课程是对人员储备概念回顾，以及如何依据标准持续优化人员储备的方法讲解，具体包括：
1、人员储备的定义与意义；
2、如何进行人员储备；
3、依据ITSS持续优化人员储备；
二、讲师介绍
张翼：二十年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，广州赛宝认证中心服务有限公司资深技术经理。
资格：ITSS运维标准评估师、ITSS咨询设计标准评估师、ITSS数据中心服务能力成熟度模型标准评估师、ITSS运维标准应用经理讲师、ITIL 4 Management Professional、ITIL V3 EXPERT、ITIL4 Foundation Trainer、EXIN Devops Professional。
参加国家标准《GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》《GB/T 28827.8 信息技术服务 运行维护 第8部分：医院管理规范》《GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理 第2部分：实施指南》等的编制工作。
参加书籍《现代医院IT运维服务管理-基于ITSS的最佳实践》编写，参加书籍《ITIL 4服务管理认证考试指南》评审工作，参加ITIL先锋论坛ITIL4教材翻译工作。

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