② ITSM与iTop专题讲座视频 - 12 276期 《ITSM工具的功能需求分析》

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12 276期 《ITSM工具的功能需求分析》

最后修改者 superadmin

打开 2024/06/03, 11:57

内容列表

一、讲堂内容介绍

二、讲师介绍

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一、讲堂内容介绍

结合项目案例,谈谈ITSM项目需求梳理与ITSM工具设计对应,了解ITSM项目需求分析工作的要点,帮助规避ITSM项目实施风险.

二、讲师介绍

蓝采和：ITSM产品经理，超过10年运维管理软件领域从业经验,参与过多个ITSM软件产品的设计,对于大型机构ITSM落地项目具有丰富的项目经验,对BMC REMEDYFORCE产品具有较深入的研究,目前从事SAAS ITSM研发工作.

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