# 长河老师简介

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长河 ITIL 4 专栏文章

- #### 官方评选中国区连续两届“杰出ITIL授课讲师”

2023-2024年度杰出授课讲师

2022-2023年度优秀授课讲师

- #### 官方特邀中国区首位“ITIL推广大使”

  #### ● 官方授权 ITIL 4 全系列（ 含ITIL Master ）课程认证讲师，国内前五

- #### 官方授权数字化战略专家级课程认证讲师

- #### 官方授权DevOps专家级课程认证讲师

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  #### ● 官方授权SIAM专家级课程认证讲师

  #### ● 前华为云计算架构师

  #### ● 前HP高级咨询顾问

  #### ● 西安交通大学硕士

  #### ● 出版著作：

  《ITIL 4服务管理认证考试指南》

  《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》

  #### ● 出版译作：

  《DevOps最佳实践》

  #### ● 行业经历

  具有20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿、英大保险等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务

  #### ● 峰会演讲

  #### ● 国内首创ITIL流程沙盘实战训练营

  国内某头部科技公司ITIL流程沙盘实战

  国内某连锁服装品牌ITIL流程沙盘实战

  国内某头部云厂商ITIL流程沙盘实战

  #### ● 国内独创“长河ITIL流程落地八步法”

长河 ITIL 4 理论学习与落地实战训练营

长河 IT服务管理体系建设与流程优化 赋能→陪跑服务

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