ITIL4核心著作 - ② 《创建、交付和支持》 CDS - 第8 尾注: ITIL 故事 

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第8 尾注: ITIL 故事 
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事实证明，自行车租赁服务非常成功。蒙特勒艾克苏分支机构的客户接受了这项服务，借此机会不仅可以租用常规自行车还可以租用电动自行车。该地区已经建立了充电站和下车点网络，服务范围也扩大了。一个流动团队从不同的位置运送和收集自行车，分支机构租用的每辆汽车都可以调整为包括自行车停放架。
自行车租赁服务已经部署到世界各地的艾克苏汽车租赁分公司。自行车租赁现已完全整合到汽车租赁服务中，这意味着客户可以通过预订汽车的系统来租赁自行车。这样可以减少开发团队的大量重复工作。它还允许艾克苏管理其资源，并确保其客户获得最适合其需求的服务。
随着自行车租赁服务的成功，Solmaz和Reni与整个艾克苏汽车租赁机构的同事就他们为开发服务而建立的团队文化进行了讨论。在这些研讨中，他们强调了采用ITIL指导原则和实践的价值，确保团队保持持续改进和开放式沟通的价值，关注被倡议所影响的所有利益干系人的价值。
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