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05 IT部门仓库管理规范

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IT部门仓库管理规范

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IT部门仓库管理规范

总则
规定仓库管理的规程，目的为了更好地对仓库里面的物品的管理，包含物品的出入仓数目的清晰化，仓库里面物品分类摆放区域明朗化。
一 仓库新耗材配件库存管理
1 标准规程的目的
1.1 规范公司电脑耗材及配件管理工作，令电脑耗材及配件在仓库的可灵活管理，让仓库管理人员掌握耗材存仓的具体情况，以便及时做好耗材的采购工作，确保用户端维修时需要更换配件及时供给。
1.2 规范公司电脑耗材及配件管理工作，令电脑耗材及配件在用户领取使用可进行管理，掌握用户对各项配件的需求情况。
2 适用范围
2.1 适用于电脑部耗材配件管理人员对新配件的管理。
2.2 适用于各部门由于工作上的需要，不定期的领用耗材配件（如主板、网卡和色带）。
2.3 适用于电脑部部技术人员借用配件测试。
3 规则
3.1 由电脑部统一管理的电脑耗材和配件，电脑部相关负责人员必须对耗材的购入和领用建立专门的库存台帐进行管理，有清晰汇总统计报表；
3.2 各部门提出耗材领用的申请以电脑部收到正式的《电脑&电话工程申请单》为准，口头传达或者手续不齐备的电脑部将不予处理；
3.3 耗材配件的领用需要经部门主管审批，如遇部门主管出差等，可由部门助理送呈更上一级的领导审签。
3.4 如果部门主管以及领导都出差，用户支持组同事可以向耗材管理人员填写借用配件的清单，及时跟进用户端故障处理事项.等相关签名人员回来，用户支持组同事让用户及时补配件领用单到电脑部。
3.5 如果电脑部同事需要借用配件做测试，得先到耗材管理人员那里登记方可领取，管理人员跟进归还或确认使用就得补单，否则耗材管理人员可以拒绝借出配件。
4 新耗材配件申请流程
4.1 业务部门填写《电脑&电话工程申请单》，经部门主管审批后交到电脑部；
4.2 电脑部负责派发耗材人员检查业务部门提交的申领单是否手续齐全，手续不全的责成其重新办理；
4.3 耗材管理人员根据领用单检查相应型号的耗材等是否有库存，有库存的办理耗材领用出库，需要技术支持的，用户支持组安排相关人员给予支持。暂时没库存的将进入配件申购程序；
4.4 用户支持组人员领出耗材，并持领用申请单前往业务部门安装耗材；
4.5 耗材安装完成由用户签收；
4.6 用户支持人员将用户签收后的《电脑&电话工程申请单》交回电脑部存档。
5 盘点
5.1 耗材管理人员应定期对配件做盘点工作，以保证配件入仓与出仓之后的数目不出错，如果有差错，耗材管理人员应跟进查对，核实数据。
二 仓库旧耗材、配件管理
1 标准规程的目的
1.1 规范公司旧电脑耗材及配件管理工作，可以更好的对报损耗材或者电脑有利用价值配件的管理，充分对这些配件的二次使用。利用这些可利用的资源，可以为公司节省购买耗材配件的支出。
1.2 规范公司旧电脑耗材及配件管理工作，保证可利用价值耗材配件的顺利入仓管理，确保配件不流失。
2 适用范围
2.1 适用于本部同事领取耗材配件对用户做维护工作。
2.2适用于电脑部耗材配件管理人员对报损耗材配件的管理。
2.3 适用于电脑部同事借用做测试使用。
3 规则
3.1 对于更换回来的设备配件、耗材，由用户支持组负责测试、确认是否属于可利用的旧配件，在配件上贴明标签，标签的内容包含测试人、测试时间、该配件可用状态等信息；并及时交由资产、配件管理人员存入仓库，严禁随意摆放在工作台、个人办公桌等办公场所。
3.2 经用户支持组测试的旧电脑耗材和配件，无论其好坏，将统一交由资产配件管理人员进行管理，资产配件管理人员对旧配件的好坏进行分开管理，对旧耗材、旧配件的入仓和领用建立专门的库存明细表，详细登记旧配件的信息；
3.3 配件管理人员严格做到对旧配件出、入仓的管理，同时可安排相应的相关人员对旧配件管理人员的监督；
3.4 用户支持组在维护客户端时需要用到的配件，应让用户提交《电脑&电话工程申请单》，用户支持组同事可根据此单领取新、旧配件对用户故障进行维护工作。
3.5 电脑部人员需要借用配件的，应该在管理配件负责人那里做好登记手续，配件管理人员跟进，如借用转为使用的，借用人员应及时补办《电脑&电话工程申请单》清单。
总则：配件只存放于仓库或安装在电脑主机上，严禁摆放在其他场所1天以上，违者将追究相关人员责任。
4 仓库物品、配件区域摆放
4.1 对仓库区域分为可用、待修、报废、待测以上四个区域来对物品、配件存放管理， 将物品、配件的各种状态分类出来，摆放在相应的区域，以便让仓管人员对新、旧配件物品的提取快速化；对待修、待报废物品、配件一目了然化。
4.2 相关负责人员应对堆积在仓库里面的待修物品、配件根据实际情况安排相应人员对外送修，保证有利用价值物品、配件在有限的时间里得到维修得予使用。不能无限期堆放待修物品、配件于仓库。
4.3 仓库管理人员应根据实际情况向相关人员报告待报废物品、配件的情况，在相关人员做出批示后，仓库管理人员应及时进行报废。
5 盘点
5.1 负责旧耗材管理管理人员应定期对配件做盘点工作，以确保旧配件的总数目与出入仓的数据一致，做到有效对可利用的旧配件管理。不定期公布库存信息。

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